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化妆品店售过期产品 消费者维权获赔

http://www.beauty.hc360.com2012年09月10日17:13中国经济网

  【慧聪美容美发网】“有化妆品店在销售过期商品,卖出去还不承认。”9月4日下午,本网记者接到报料,称一消费者在西宁市西门地下商城一家叫“宏美妆业”的化妆品店里买到过期产品,而在退货时却遭到店主的拒绝。

  接到报料后,记者前往西门地下商城了解事情的真相。在这家叫“宏美妆业”的化妆品店里,记者看到满目琳琅的各种化妆品。记者先以消费者的身份选了消费者反映的一款“问题”化妆品,打开盒底未发现生产日期。随后,记者发现该店许多化妆品均没有生产日期。

  据西宁市城中区工商局负责人介绍,消费品必须要有生产日期,特别像化妆品、生活用品必须在显著位置标明生产日期、生产厂家及保质期。而在记者咨询该店刘姓负责人时,该负责人却说不出为什么没有生产日期的原因。负责人让记者选择其他化妆品并全场给7折的优惠价,记者选看了几样同类“美素”化妆品都未发现生产日期,记者便质问刘姓店长,“这些化妆品是不是过了期的。”店长搪塞说,“快要过期了,而且以西宁的天气来讲,即使过期了,过期的时间如果不长,那么依然可以使用。”随后记者和该消费者向西宁市城中区商城工商所进行求证。

  通过工商部门的进一步鉴定,这些化妆品属于三无产品,并当场在“美素”系列化妆品中查出30多款未标注生产日期和已过期化妆品。经过工商局的调解,最终“宏美妆业”店主给该消费者赔礼道歉,退还了所购买的化妆品,并给消费者造成的损失进行了2000多元的经济赔偿。

  西宁市城中区工商部门提醒广大消费者,有些不法商家为了蝇头小利全然不顾消费者的身体健康,将一些过期商品拿出来销售,这不仅违反了有关法律规定,也失去了做人的基本道德。他们还建议,消费者在购买东西时一定要看清生产日期或生产批次,不要买了东西就走。西宁市消费者协会负责人还建议,遇到这样的事情可向消费者协会投诉,从而维护自己的合法权益。