创新,在今天早已不只是一句口号。在这个艰难且竞争激烈的经济时代,一家企业的成功最终取决于它在未来5到10年的创新能力。
那么怎样在企业营造一个适合创新的氛围?如何激发员工的创新潜能?全球意见领袖们有话要说。
精神激励VS物质激励
尽管在今天人们谈到创新,往往都会许以赞赏,但在现实生活中,意味着标新立异的“创新”,常常被视为异类。
环境显得相当重要。任教于哈佛商学院和西北大学凯洛格管理学院的兰杰·古拉蒂博士说,“有些企业自然而然地试图打造这种环境,一个安全的环境让人们参与、投入、无所顾忌地表达自己的新见解。奇怪的是,这样的情形并不多见。”古拉蒂博士将这种现象归咎为“心理安全”问题。“创新常常是发表反传统的言论,从不同视角看问题。有时候,它令你在团队中显得离群。”
针对这一问题,古拉蒂博士呼吁领导者需要为创新设立奖励机制。在这一点上,包括通用电气前任总裁兼CEO、以创新的管理战略和领导力风范而闻名的杰克·韦尔奇、RLJ公司董事长鲍勃·约翰逊等管理界知名人士均表示赞同。
杰克·韦尔奇表示:“作为一家企业,必须要建立一种文化。然后你要允许人们因为遵循企业文化而得到提升和奖励。”
不过古拉蒂发现,尽管人们有意愿建立一个好的文化,但是有时候事与愿违,“有时候你会发现存在一种向往成功、害怕失败的文化。如果因为我们害怕失败而不允许人们失败—要知道创新常常需要试验,那么从一开始我们就没有站对位置。”
在具体的奖励方法方面,人们出现了分歧。
杰克·韦尔奇似乎更看重金钱的作用。他表示:“奖励的方法有两点,第一,表彰他们;第二,就是充实他们的钱包。你很自然地向他们展示,他们的努力是有意义的。这就是你想要的。”
而鲍勃·约翰逊则针锋相对地表示:“对一个人最有效的奖励方式就是给予他们你的信任。并且对他们说:‘我相信你可以做得到。’”“请忘记金钱的奖励。”
作为黑人娱乐电视台创始人,约翰逊是一位在房产、体育及电影领域享有成功的先驱者。作为一名商业领袖,他帮助了众多美籍非洲裔的百万富翁获得成功。这使得他在美国成为一名懂得如何险中取胜、敢于与众不同的榜样人物。为了证明自己的观点,约翰逊摆出了自己的亲身体验。同样,在激起后起之秀方面,约翰逊也采用了同样的方式。
古拉蒂博士则站在中立的立场上平衡了两人的观点,他指出若金钱奖励是外在奖励的话,那么出于满足感和成就感的奖励成为内在奖励。“我们不要遗忘软性的一面,参与创新的过程会给人们带来内心的喜悦。”
不同意见的交锋
若你已经为你的员工准备了足够的奖金和荣誉,并试图营造出一种鼓励创新的工作氛围,那么创新是否便从天而降了呢?虽然我们相信重奖之下必有勇夫,然而看不见、摸不着的创新,并非仅有勇气和美好的愿望便能出现在你面前。令人拍案叫绝的创新究竟源自何方呢?