一、品牌是什么
2007年,在两场收购面前,本土日化凄风冷雨。
而今,写下这个标题无疑是一件让人遗憾的事情。在这里,我无意哗众取宠也不想骇人听闻。然而,经过一直以来的认真思索,还是写下这样一个标题。
在探讨这个话题之前,我们需要平心静气地思考“品牌到底是什么?”。品牌不是一个商标或名称,不是一种包装或一条TVC广告,不是“中国FromEMKT.com.cn名牌产品”、“中国驰名商标”的称号。看到这里,你也许会问,请你告诉我品牌到底是什么?
稍安毋躁,在回答这个问题之前,请你平心静气无所拘束地想想:天地万物间,你最信任的牌子是什么?是某某饮料某某电脑吗,恐怕不是。你最信任的牌子是你自己这块招牌,是你的父母,是你的恋人、爱人、家人。当一件事情冠以这块金字招牌的时候,你会很容易地接受它信赖它。
讲到这里,也许你知道了答案,品牌是基于经营人心的信任关系。
解决了品牌是什么的问题后,让我们再来看看真正的商业品牌是什么。真正的商业品牌是基于目标消费群定位的人心经营,与目标消费群建立一种信任的关系。
这种信任包括让目标消费群信任它的品质,信任它的包装、它的TVC、它的活动、它的各类宣传所传达出来的信息、生活态度与自己所持的审美取向、生活态度是一致的。
正是这种信任关系,让你一次次毫不犹豫地选择这种品牌,不用去担心使用它是不安的是违背自身形象的。而你的每一次选择,在潜意识里通过对品牌的认同而增强了对自身的认同,这样的选择无疑是让你愉悦的。
二、缺失品牌的遭遇
再来看看本土日化,做出这个判断无疑是一件让人失望的事情。笔者出生在八十年代,自己这一代人的成长过程也是中国本土日化的奋斗过程。
在成长过程中,自己连同身边的许多人曾经都是本土日化品牌的使用者。然而,在后来的某一个阶段,这些曾经使用的品牌却渐渐淡出自己及许多同龄人的生活,其中的缘由又是什么呢?
缘由就从生活点滴说起吧。
点滴之一:也许,那时的你正年轻。某天,你看到所喜爱的某位明星一甩飘逸的头发,说出一句洋溢着热爱生活情绪的话语。而这句语正好触碰到了你热爱生活的内心,于是你尝试着使用了明星所代言的牌子。
后来,你发现这种牌子的包装实在有点土气,于是舍弃了它。再后来,你发现这个牌子所做广告的美感越来越差,让你意识到你放弃它的决定是正确的。
点滴之二:也许,身为女性的你曾是某某瘦脸洗面奶的使用者,后来,你因故改用其它牌子了,而这个你曾经使用的牌子开始做起防脱发用品了,想想这点都令你感觉到不快。
点滴之三:也许,身为男性的你在干燥的冬天也会用用防干裂的护肤品。以前,你习惯使用某一个大众牌子。后来,你转向了另一个牌子的男士装,这种区隔让你觉得用着更加自在点。