他表示:“我们不会对客户说,只投我们,通常会建议做组合性的投放方案,我们负责做深度沟通的工作。”
在易取传媒最初的载体设计上,展架上下为展示看板,中间设计为分格的宣传册摆放位置;实际运行了一段时间后开始改造,保留上下展示看板和三行宣传册展示位,第四行则改成生活杂志的摆放位置,包括衣、食、住、行、电影、汽车、打折信息等内容,激发客户主动索取的兴趣。而在渠道基础上,易取传媒可以进行内容的制作传播,不再仅仅是单一的载体作用。同时可以跟其它媒体合作,“如果有人用蓝牙给手机用户发送广告信息,自己建网络和维护成本会很高,但是可由我们的载体装载机器发送给路过的人群,并做运营和维护。”
与江南春曾经强调的液晶电视广告“强制性”不同,杨润强表示易取传媒“不强制吸引顾客,而是顾客有需求去主动取阅的媒体”,他认为主动取阅可以降低广告主发放宣传页的支出,也有很好的用户互动。杨润强举例说,家居店美克美家曾在新开店周边的楼宇进行了宣传页投放,有95折促销信息,结果很多人持着这些幅度并不高的折扣券去消费。
为客户体验创新
在如今新媒体不断涌出之际,简单强调载体和内容的不同,很难再对客户有说服力。易取传媒意识到了这一点,并做出了很多尝试。杨润强表示:“譬如对注意力经济的重新定义,对广告主的分析和圈定,对传播形式的改进,差异化传播的尝试,跨媒体互动,为客户提出营销解决方案和提供传播效果的监测等,我们很注重客户体验。”
为了提高取阅率,易取传媒强调折页的特色视觉设计,并引导自己的广告客户,在折页上做和消费者更加相关、更有力度的促销活动,及其他更有吸引力的内容。易取传媒还采用以生活杂志促进宣传册取阅的方式,并定期开展媒体推介会,引入更多、更新的品牌。
2008年4月,易取传媒将引入手机销售管理系统,并请第三方做检测报告,以监测和改进传播效果,分析出最有效的传播形式。因为其展架设计的宣传册摆放是单个格子进行的,在终端数据管理的支撑下,就可以实现多数户外媒体无法做到的不同品牌的排列组合,对全国数万个展架进行区域性的差异化传播控制。
同时,易取网还将开始尝试线上线下的互动,广告客户可以在网站上进行品牌宣传,而注册会员则可索取试用产品。通过这种结合,可以给广告客户和终端使用用户更多沟通空间。
强化销售过程管理
对于所有的媒体,一切努力最终仍要落实到广告销售上,如何打造一支高效的销售队伍非常关键。目前在5个直营城市,易取传媒的销售团队有250人,基本上是新招聘人才。“有资源的老销售太热了,在其他媒体的一般都有期权锁定,不容易脱身。而且新媒体培养客户,需要一年左右的时间。如果是老的销售人员,满足于原有的积累,也不见得有好的业绩。”杨润强如此解释。
易取传媒两位创始人利用自身丰富的广告和媒体从业经验,有意开拓着媒体管理的新思路。杨润强说:“媒体管理目前其实很落后,比如媒体销售身兼几职、不分享客户、也没有很好的流程,还停留在讲回扣和佣金的初级阶段。”
因此,他们融入快速消费品行业的经验,强化对媒体销售的过程管理。