你能想像吗？标价1.4万元人民币一瓶的“LAMER海蓝之谜”500毫升装面霜，在中国市场首次限量发售60瓶的情况下，却居然在2天内就被国人订购一空！要知道，即便在美国，LAMER都是好莱坞明星及商界名流“专属”的奢侈品品牌。

    如今LAMER的“主人”——雅诗兰黛集团，希望在中国继续创造他们的品牌奇迹。

    2005年，是雅诗兰黛进入中国市场的第12年，也正是在今年，雅诗兰黛集团的三大举措引起了国内媒体的广泛关注：2005年5月，雅诗兰黛亚太区总部从新加坡迁到上海；2005年11月，雅诗兰黛集团同时将旗下的六大品牌引入中国；2005年11月，雅诗兰黛集团在上海成立了在中国的第一个研发中心。

    这无一不表明，雅诗兰黛对中国市场充满了信心和野心。那么，雅诗兰黛为何对中国市场情有独钟？又将如何拓展中国市场？带着这样的问题，本刊专访了雅诗兰黛集团国际市场总裁彭善文。

    位于上海浦东张江高新科技园区的雅诗兰黛研发中心，是一栋散发着典雅静谧气息的独栋商务别墅，内外一致洁白雅致的色调，凸显主人的品味与匠心。采访由此开始。

    做中国市场的挑战何在？

    《中外管理》：看得出来，雅诗兰黛对中国市场非常重视。请问雅诗兰黛是否对中国市场的特质进行了深入调查，结论如何？

    彭善文：中国化妆品市场是一个新兴的市场，与欧美及日本等市场相比，具有四个方面优势：

    第一，消费能力的潜力巨大。很多消费者处于从消费大众品牌向高档品牌过渡阶段，虽然目前消费能力没有日本及欧美市场高，但令人高兴的是消费能力不断上升和扩大的趋势。这里的消费者对新产品、新品牌非常感兴趣，喜欢尝试新鲜事物，喜欢学习新的化妆美容知识，这是新兴市场展现出来的活力。

    第二，渠道的快速发展。新兴市场另一个优势，就是新的高档的百货公司正在不断出现，这对我们来说是一个机会，高档百货公司是最适合我们发展业务的渠道。

    第三，迅速上升的增长率。成熟市场的增长率不会太快，因为基数较大，产品渗透率已经比较高。但是在中国，每天都会有新的消费者来尝试和购买我们的产品，中国市场是我们增速第一的市场。

    第四，广阔的市场空间。中国是个大国，我们的产品将来不仅仅在一线城市，在二三线城市，也将具有广阔的发展空间。这将是我们的一项新尝试。

    《中外管理》：中国市场虽然大，但与欧美及日本等市场有所不同，雅诗兰黛目前在中国市场上遇到的困难或挑战是什么？

    彭善文：在我的职业生涯中，没有见过一个市场的发展，像现在中国市场这么迅速的。大到宏观经济，小到化妆品行业，再到我们在中国的公司，发展速度都是非常非常快的。因此，怎么在发展这么迅速的时期把我们的团队建设好，怎么样找到和留住人才，是一个很大的挑战。

    同时，不仅仅是时间紧迫，我们公司的员工遍布中国各个城市的百货店，要花很多精力和金钱去进行培训，怎么样培训和留住他们，也是一个严峻的挑战。