欧文中爵士

点击此处查看全部新闻图片

    欧文中爵士(SirLindsayOwen-Jones)不喜欢别人为他拍照。一身灰色西装的他粗声问道：“我必须微笑吗？”然后，才在他巴黎办公室的窗台和沙发上抱着双臂摆出姿势。他给人的印象是，自己已经做过很多次这种事了。

    此类专长来自一个事实：欧文中经常和模特一起拍照，而那些比他高得多的女孩都涂着欧莱雅(LOréal)制造的口红、眼影及指甲油。自从1969年起，他就效力于该公司。他无法理解这些女孩怎能如此轻松地微笑——他表示，她们让自己觉得像是一个老爷爷，然后又平静地补充说：“一个性感老爷。”

    性感是欧文中工作中不可分割的一部分。他曾担任欧莱雅首席执行官一职长达近20年时间。该公司是世界上最大的美容公司，旗下包括美宝莲(Maybelline)、丽得康(Redken)、兰蔻(Lanc?me)及薇姿(Vichy)等品牌。

    虽然他从两年前开始已不再负责日常运营，而是将这一工作交给了让-保罗?阿贡(Jean-PaulAgon)，但他仍然是该公司的董事长。这意味着他成了首席执行官的“思维乒乓球对手”以及他所说的公司“大使”，去拜访那些阿贡没有时间访问的人和地区。

    欧文中爵士本月就62岁了，一生中，他用了大部分时间来说服女人和男人，让他们相信购买欧莱雅的产品将会让他们感觉良好。但他并非为了美容产品而加入这家法国公司的。

    对于一个从牛津(Oxford)毕业之后“无意”加入消费者产品行业的男人而言，欧莱雅是一个奇怪的目的地。他在大学里主攻法语与德语，并在欧洲工商管理学院(Insead)获得工商管理硕士(MBA)学位。但是，他还是被这家美容公司所吸引。“它当时还是一家相当小的企业，但被认为具有很大潜力，也是一个创意营销和原创广告的典范。对于一个年轻人而言，这看起来像是一件挺有意思的事。”

    欧文中坐在他的办公桌后面，似乎有些紧张，摆弄着自己的眼镜，将自己的头发捋回去。但随着他放松了下来，我逐渐意识到了他为欧莱雅所吸引的原因：他想搞明白，人们到底想要什么。

    他解释称，化妆品是一个“直觉行业”。“消费者不会告诉你他们需要什么；你必须去猜。在iPod出现之前，没人知道自己需要它。”

    他认为，当自己在欧莱雅的职业生涯处于上升阶段时（其间曾执掌该公司的意大利与美国业务），是前任弗郎索瓦兹?达勒(Fran?oisDalle)向自己传授了基本的商业感觉。他说，达勒是一名独断专行的法国人，从不说英语，而且“即便是在最昂贵的餐厅，也会问那里的比目鱼是否新鲜”。

    “他独力经营着这家公司，同时负责每个品牌的所有市场营销活动。但他是一个天才，所以，当我有时研究一个项目时，我还会想，他会怎么说。他说的东西像是谜语一样，所以是一个很难理解的人。”

    “我想，自己之所以会在那么年轻的时候就担负起了重要责任，原因之一就是我能解读他话中的含义，而这又常常和他所说的字面意思完全相反。”

    当欧文中刚刚进入欧莱雅的时候（当时他们的业务基本上全部位于西欧地区），该公司正在考虑进行国际扩张。“在我职业生涯的头15年里，我基本上是在不同的国家（包括比利时、意大利与美国）奋力树立我们的品牌，建立业务。所以，在担任首席执行官之后，我的首要任务就是将欧莱雅的品牌写在全世界每个国家的天空里。”

    在欧文中爵士的领导下，欧莱雅做到了这一点。随着该公司收购了日本的植村秀(ShuUemura)、美国的Kiehl及英国的BodyShop等海外美容集团，欧莱雅的年销售额从几十亿欧元升至逾170亿欧元。

    欧文中爵士的家乡是英格兰柴郡沃拉西地区，那里位于海边。他从孩童时代起就一直潜藏着一个国际雄心。“我母亲一直怀抱着一个父亲未能满足的梦想。我的父亲是一个很实际的人，他是一名社会精英，但绝对是一个少言寡语的人。”

    “我的母亲梦想着蒙地卡罗的盛大宴会和五彩灯光。她向我传输了自己的想法，即国际化、旅行和说外语都是很有意思、很令人兴奋的东西。上世纪50年代的英国是一个有些阴沉的地方，一个十几岁的孩子看着那些开往蒙地卡罗的车子，很容易就会说：‘哼，总有一天我也要到那里去。”

    今天，他似乎终于过上了他一直想要的生活。从他办公室的窗口可以看到埃菲尔铁塔，在书架上是一些大型游艇的照片及他最钟爱的娱乐活动的纪念品。在经营欧莱雅时（“这是一件牵扯所有时间、压力很大及非常疲劳的事情”），他通过帆船与滑雪运动来放松自己。“如果你一整天都在努力滑雪，你就必须把注意力集中在滑雪上，否则就会受伤。而在这段时间里，你可以休养生息。”

    他把一生中的大部分时间都交给了商业。在法国天然气集团LAirLiquide，以及欧莱雅与雀巢(Nestlé)的合资企业GaldermaPhama，他都是董事会成员。本月，他将在伦敦的欧洲商业领导人大奖(EuropeanBusinessLeadersAwards)典礼上获得终身成就奖。