宝洁公司的网上站点“你的玉兰油”，是一个在线产品推荐项目。从一月份起，吸引了超过100万的访问者。其中80%的人完成了提问和回答的全过程，在站点上平均花费8分钟时间。这一项目被宝洁全球营销长官JimStengel描述为是公司最好的数字营销创意之一。

    玉兰油产品一直在增加和细化。消费者要想确切的了解这一品牌，并做出购买决定变得越来越困难。“你的玉兰油”这一创意很大程度上帮助了玉兰油和消费者有效沟通。

    而沃尔玛店铺开始测试提供店内货架版的“你的玉兰油”。这是零售商利用在线工具所带来的便利与功能（例如搜索与推荐等）的又一尝试。他们期望以此来改进通常是恼人的线下购物经历。有数据显示，有相当一部分人来到店铺，但是什么也没买就离开了，原因是，他们没发现自己想要的东西。

    这或许是个好主意，即便总体零售额从去年开始有所放缓，但是根据ComScore在线的数据，在线零售额正以健康的两位数的速度成长。而且有越来越多的人表示更喜欢在线购物，而不是传统的店铺购物方式。容易找到商品并看到建议是线上购物的优势之一。由于线上购物经理已经提升了人们的购物预期，消费者逐渐地期望线下商铺也能提供他们想要的商品和方便的检索方法。所以线下的物理世界也随之发生了改变。

    宝洁和沃尔玛联合进行玉兰油系统的测试，并且认为这是一个很有潜力的项目。很多零售商试图模拟在线经历，比如把自己的存货清单数据从店铺中移向网站，给消费者提供实时的产品信息等。

    在店铺中推行的这一项目，则融合了画面，访谈，优美的女声和在线搜索。但是也有人提出疑问，人们虽然愿意在家里进行搜索，但是在店铺里进行则完全是另一回事。

    但是曾有推出类似项目的药店发现，货架的访客从15%增长到了18%.而销售业绩则从3%提升到了6%.这使得操作该项目的人深感惊讶，他们本以为这只是一个好的广告平台，没想到真的促进了销售。