如果你问我,穷究一生对新产品的研究,什么是产品成功或失败的因素?根据我看了超过45年无数的新产品,归纳出的结论是,有些产品包装勇于跳脱传统窠臼,让包装本身就是一项产品。
举例来说,有一系列产品叫“方法”(Method),是2001年由两位在旧金山的年轻企业家所发展出来的;他们引进市场很多种新产品,并创造出年营业额超过350万美元的好成绩。
这么亮眼的成绩,是由简单的香皂、个人卫生用品及居家护理用品所创造出来的,纵使这类产品在美国已有宝硷(Procter&Gamble)及联合利华(Unilever)等大厂长期垄断,“方法”仍能在这个类别中缔造佳绩。
大家应该会同意“方法”创办人之一亚当罗瑞(AdamLowry)所说的:“包装设计是商业模式里的核心部份。”
罗瑞与另一位创办人艾瑞克莱恩(EricRyan),以“无限资源”对抗大企业,由于无法忍受该类商品长久以来无趣、呆板的包装,因此他们在1992年重用一位产品包装设计师,为洗碗精设计了一种独特的保龄球瓶包装。
这个瓶子的开口居然在底部,有些商家一开始甚至质疑这个造型让人和女性胴体产生性联想。
这个包装瓶为半透明,里面装著亮绿色或粉红色的液体,原本每盎司的单价就设定较高,再加上包装的成本,因此“方法”系列产品在货架上,订价都比现有的同类产品来得高。
特殊的香味再加上有趣的命名,也是该公司采取的策略。
特殊包装一战成名
有人建议他们将产品放在目标(Target)平价连锁百货销售,结果消费者的接受度很高,整个系列的产品销售量因此异军突起。
因此产品包装很特别,便容易吸引消费者驻足多望它两眼;尽管初期发生了一些产品在货架上或消费者买回家打开后,瓶身裂开的小插曲,但之后在市场上仍掀起一股热潮。
在平凡的家庭用品里用不平凡的包装,在这种概念下,他们将产品触角延伸到个人卫生用品如洗手乳或沐浴精,以及一推出就走红畅销的洗涤用品。
最近还加入擦拭类产品(包装看起来像木质地板)、地板清洁剂、不锈钢清洁用品(标签看起来就像永远亮晶晶的不锈钢材质)与空气芳香剂、蜡烛等,全都是用和其他竞争者截然不同的包装。
抢第一才能成功
该公司的决策速度很快,这是其他老牌企业所做不到的;善用全球的资源将产品外包,也助他们一臂之力。
在引进新包装时,公司不必花钱投资工厂或机器设备,代工厂商会负责制造,厂商也会提供公司新包装或产品的资讯。
当公司获得很棒的新概念时,能够迅速引进市场,为日后的成功做准备,这点令他们十分自豪。
创业模式非随意可模仿
创业模式并非随便模仿就可以成功的,这两位创业家在二十多岁就有这样独特的想法。