近年来随着社会经济水平的迅速提高，都市的人们特别是女性朋友对美容有了更深的认识，市场需求也迅速扩大。伴随是市场需求的扩大，也使大量美容企业蓬勃兴起，使得市场竞争尤为激烈。现阶段，美容企业面临着新的挑战：企业规模化、连锁经营难题，客源流失危机、顾客信任危机。

    然而，美容化妆品企业若要取得长足发展，企业信息化将是一个不可或缺的重要手段。

    典型案例

    系统成功应用于日本著名美容化妆品连锁公司POLA在华上海、北京地区的所有连锁店面，一向以要求严格细致的日本客户，在前后共6次专程飞往上海考察产品，最终选择本公司为其在华公司提供美容化妆品产品，并提供所有IT产品服务。

    产品简介

    本美容化妆品连锁管理系统是一套针对连锁美容化妆品企业而开发的管理软件，适用于美容服务机构、美容化妆品等各种美容业企业。系统容入了连锁美容业先进的管理思想，以美容服务、销售实际客户需求为出发点，力求为国内客户提供一个高起点，高品质的专业软件。系统包括报表管理、顾客预约管理、会员美容资料管理、会员充值购卡管理、会员短信息管理、决策分析、收银帐目管理、商品管理、采购管理、库存管理、美容护肤专家系统、员工档案管理、工资管理、基础信息设置等功能。

    软件特点：

    会员管理

    强大的会员管理：通过先进的信息化管理工具及管理理念，配合强大的决策分析系统及短信系统，对会员客户进行集中而有效的管理，为客户送出贴心服务。

    美容资料管理：系统将全面记录保存顾客自然档案，如姓名、身高、体重、生日、血型等，也将顾客照片通过数码相机摄入。同时对会员每次消费的历史信息及会员各种皮肤信息，包括肤性、肤质、皮肤问题及烦恼等一些美容相关问题进行记录，以便更好的掌握顾客特点，提供个性化服务。

    短信息系统：强大的会员短信息功能，可与整个系统完美结合，随时短信通知。系统可自动为顾客送出节日喜报、生日祝福、礼品赠送等各种信息，提供顾客满意度、忠诚度。

    会员卡积分管理：用户可以自行设定消费金额，积分比例，达到某积分，则获得某种回馈，可以返现金、得赠品或者获得其它美容项目，同时，积分达到一定数量可自动或手动升级为更加高档次的会员类别，享受不同级别服务。

    会员帐户消费：根据客户上次来店消费时间记录，按照用户设置时间，系统自动提醒，电话、短信或E-mail提醒顾客。系统支持会员客户所选服务项目的退换，但必须由管理人员授权，同时，会员卡内金额可根据客户需求设定是否可转到其他卡中，如赠送给朋友等。

    决策支持系统

    系统可对企业各种经营数据如采购、销售、仓库、会员等进行详细的分析，提出可靠的决策数据。对于销售、会员等可进行详细的消费额、地域、年龄、职业、促销成果等各种手段进行分析，为企业打开销售通路提供保障。