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孙授诚:代理商如何开化妆品专卖店
2008/4/8/08:52  来源:中国国际美容网

    随着化妆品行业不断的发展壮大,”终端为王”的买方市场时代,化妆品专卖店以其灵活的经营服务方式得到长足的发展。尤其是2003年之后,随着上游厂家(化妆品牌之间的竞争)竞争的近一步加剧,专卖店老板参加多个厂家组织的会议,(行业论坛、高峰论坛、营销FromEMKT.com.cn论坛、财富论坛、专家讲座等内容的会议)还经常出国考察学习经验增长见识提高经营管理水平,见多识广思路开阔能耐见长“胃口”变大。要多开专卖店加盟店覆盖全县、布点全市走向全省,把自己的店铺开遍全国是最大的目标!

    以山东为例连锁专卖店超过10“间”以上的就有20家之多,连锁专卖店超过20“间”以上的就有10家之多,网点覆盖一个或者几个地级城市。目前专卖店超过20“间”以上的店铺老板开始筹划店铺的“双百计划”,成就百家连锁做百年老店!把店铺事业发扬光大是很好的事情,根据目前专卖店的发展水平和积蓄的资金实力来看,“双百计划”还面临诸多的挑战,有些挑战在三五年甚至更厂时间内都无法逾越。

    企业文化:既然要做百年名店一定要有先进的企业文化,一个人如果没有文化或者文化层次低就没有“前途”,企业也是同样的道理一个没有文化的企业同样很难做大做强做长久。现在具备一定基础和发展平台的店铺,提出“双百计划”的原因是这几年积累了约二三百万的资金,有些可能还没有这么多积蓄。仅凭这点钱就要模仿国际巨头连锁经营模式“跑马圈地”,走快速扩张的路子成功的可能性很小。现在的专卖店有些还没有企业文化,有些企业文化是残缺不全还很不成体系,例如:企业经营理念是什么?不能准确描述企业到底要做什么,从哪里来要到哪里去?企业的终极目标是什么?顾客在店铺会获得什么样的服务?员工在企业会获得怎样的成长?对社会承担什么的责任?这些问题店铺都没有解决店铺要做大做强谈何容易!

    其实很多老板自己对企业文化也是一知半解,(心里想我没受过教育店铺也做得不错,钱也赚了不少。)把企业文化当成摆设或者当成对外宣传的工具而已,向同行证明我不是土雹子我的店有企业文化,把文化“写”在纸上“挂”在墙上对企业发展起不到积极的推动作用!

    营销战略:店铺要发展壮大没有营销战略怎么能够稳固发展呢?战略是店铺的发展方向和目标,要有明确的目标定位,店铺要服务的目标顾客群体是哪些?有了方向和目标以后再设计战术方案,营销战略是店铺发展的纲领,有了纲领还要有营销策略,例如要在一个或者几个城市开多少家店,确定先占领高端城市向低级城市辐射;还是先从低端城市向高端城市挺进;营销方案是目标确定后确定在城市竞争最激烈的地段开店还是在外围向中心渗透;确定开旗舰店、形象店还是能赚钱就行的店这些都是问题。有很多店铺的老板觉得这样太麻烦,管不了那么多目标是开店开店还是开店,开一家是一家先干着在说。根据调研和观察到目前为止,在山东境内的连锁店到新区域新城市开店的还没有一家,能够做到新店超越当地的龙头店铺的,这种“非强龙不压地头蛇”的现象表明连锁店铺根本就没有“竞争力”,只是店铺数量多点而已。缺乏竞争优势的这种“机帆船拖驳船”的发展模式是无法壮大是行之不远的!

    竞争优势:店铺扩张没有核心产品不具备专业的营业员队伍,专业管理团队和科学的管理制度以及先进营销策划能力,店铺还停留在原始的“人治”的层面上,店铺的在促销和营业推广方面(所谓营业推广就是随风潜入夜无处不在却润物无声,不象广告那样拼命的吆喝强制灌输。

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