学习型营销团队的建设，包括了以下几个要素：市场要素、体制要素、资源要素和文化要素。

    市场要素包括顾客、沟通方式和营销队伍三个方面。营销的目的是满足顾客的需求，所以必须首先了解顾客，包括顾客所在地区的环境、顾客需求以及顾客的行为特点。其次是为了满足顾客的需求，我们需要一支怎样的营销队伍。再就是我们的营销队伍应该以怎样的方式与顾客沟通。离开了顾客，我们将不清楚目标，营销团队的建设也就没有什么意义了。

    体制要素指的是团队的制度建设，包括团队的组织形式、团队规范和激励机制。为了达成营销目标，建设一支符合要求的营销队伍，需要一定的组织形式，需要考虑营销团队的激励机制，以及制定和完善团队的规范。

    资源要素是营销团队建设的条件，包括资金、技术和人材。营销团队建设需要花费金钱和时间，如活动的设施、激励的费用、培训的时间等；需要一定的技术，如团队活动的模式（流程）、企业领导人管理团队的艺术等；需要相应的人材，包括团队的人员结构、团队的领导人等。

    文化要素实际上是团队文化建设，包括团队核心价值观、团队形象和团队纪律。核心价值观主要指团队的理念，团队形象即团队整体和每个人成员外在的形象，团队纪律就是将团队的理念和规范概括为纪律的形式，就像“三大纪律八项注意一样”。团队文化是在团队的建设过程中逐步形成的，是企业文化的一个重要组成部分，不能脱离企业文化而存在。

    先由浅入深，再由深入浅。明白这些道理，按步骤操作就好办一些。

    创建学习型营销团队的步骤

    学习型营销团队的建设包括九个循环的步骤，即营销问题分析、团队营销设计、团队组织建设、团队规范制定、团队业绩评价、团队激励、团队沟通与控制、团队文化建设、团队模式的完善。一般而言，每年都需要依序进行上述九个步骤，每年都在原有基础上提升一步，这样，团队就一步步走向完善。

    （1）问题分析首先是营销问题分析。这就是从实际出发和从问题出发，营销团队主要解决营销问题，所以首先要分析问题。这里有两个方面需要注意：第一，什么是问题。问题包括了过去的问题和将来的问题。过去的问题是现在已经存在的问题。将来的问题就是团队与将来某一个设定的时间和环境变化团队的要求与团队现状比较存在的差距。第二，问题分析的框架。上述第二部分对营销团队要素的分析，为分析问题提供了一个分析框架，即分析营销团队的问题可以从市场、体制、资源和文化四个方面去分析。

    在分析问题的时候，要把团队关键的问题找出来。首先，按照四个方面分别把团队存在的问题尽量列举出来。其次，分别就四个方面所列的问题按重要程序排序。第三，把四个方面排列第一重要的问题提出来，这样就得到了团队存在的四个重要的问题。第四，分析这四个问题之间的联系和原因。