内调外养、内外兼修已经成为美容行业的主流旋律，“内调美容”更为这一现象找到了其确切的行业类别，更多的护肤品企业、生物公司已经触到了这一时代脉搏，并开始了秘密行动，一些具有前瞻性的企业更是放弃了趋于饱和的外护市场，全力进军即将爆发的内调美容领域。然而很多企业由于没有找到营销思路与技法致使走入了狭谷境地。

    概念只是一个品牌存在的基点，而不是本领

    美国定位大师阿尔•里斯在品牌22定律里提到：一个领先品牌应该促进其类别的发展，而不是其品牌的发展，消费者并不关心新的品牌，他们真正关心的是新的类别。他们不关心白大夫，他们关心的是这个产品是否能把脸上的斑淡掉。他们不关心立白，他们关心的是这种洗衣粉是否能更有洁净效果。他们不关心联邦快递，他们关心的是是否能隔夜送达。目前很多美容企业更多的是强调自己是谁，产品的功效、技术的优势，而忽略了其类别的发展，忽略了品牌带给消费者的核心利益。一位营销人员说：我们向顾客宣导内调美容的好处，顾客是认同的，讲述我们的产品效果如何的好，顾客也不排斥，但为什么最终结果总是差强人意，返单业绩迟迟难上。笔者想说的是：概念只能引导其消费，只是一个品牌存在的基点，而不是本领，更谈不上核心竞争力。消费者是认可这个概念的，但不见得认可你的产品，换句话说，你是谁与我无关，我只关心我的斑能否调理好。如果你不能找到双方的互惠互利点，顾客将在这个概念的引导下，在超市或药房找到同样属性或更便宜的产品。产品的时代过去啦，概念创造奇迹的时代也过去啦，面对消费市场我们下一步该何去何从？

    生活型态的透视反思内调美容的营销转折

    带着这个问题也许我们能从其它的行业找到思维的突破。我们来看看地产行业，80年代中国房地产业风生水起，从最早的钢筋加水泥的楼盘到90年代初的生态主题性社区到90年代末的文化型、产业型复合地产，市场多元化欲求直接拉动地产业的不断升级换代。从中我们可以看出：现在的消费者买的不再只是房子本身，而是一种生活方式、一种身份、一种体验，诸如：碧桂园生活方式（五星级的家）、南国奥园生活方式（健康、文明、科学、和谐的“高尔夫生活方式”）、星河湾（享受各国情调的小资生活），这个时候房子已经不是主体，甚至成为附属品。

    在个性化需求百舸争流的后消费时代，主流特征就是消费群对基于体验的生活型态强化和塑造的需求，它超出了对品牌／产品本身的特色和益处的纯物化的单一需求，扩展到诸如便利、互动、情绪满足、习惯、分享、情感爱恋、宽慰等普遍的生活型态的范畴，而且在此范围内不断寻求新的尝试和体验，购买柒牌男装，不是布料更好，而是品牌所赋予的正义、自豪、成功与顾客情感、价值观产生共鸣；拥有SWATH，不是时间会更准确，而是一种高品质生活的尊贵体验。从这种意义上讲，型态营销将成为后消费时代的重要营销思想，其关注的不是品牌／产品本身的单方面的物化的价值，而是以消费群的生活为出发点，强调并呈现消费群的生活型态。

    内调美容力争在消费者心目中形成一种生活方式

    假使有一天专业线护肤品的市场占有量超过了日化产品，我不认为是产品的功效使然，而是美容院特有的美容形态。没有美容院系统的专业流程及区别于日化的特殊服务模式，没有美容师的专业描述与严谨的操作氛围，就没有专业线品牌的立足之地。