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供应商管理 零售业管理的基础
2008/3/6/08:38  来源:培训

    (1)供应商的基本情况(投资背景、行业地位、发展状况等)。

    (2)供应商的商品构成。

    (3)供应商在竞争店的表现。

    (4)分类商品的行业发展情况,以便对供应商做出判断。

    这个阶段需要认真、全面地收集资料并对数据进行整合处理。

    2.磨合期

    磨合期是双方的冲突多发阶段,双方会因为立场和经营方式不同而产生许多矛盾,只要有意愿合作,最终都会找到双方均可接受的操作方式。

    第一步,与供应商接触。了解、熟悉相关人员,并给他们留下良好的印象将有益于下一步工作的开展。这一步的主要工作包括以下几个方面:

    (1)根据调查的情况准备谈判资料(确定谈判策略和突破口)

    (2)合理安排会见时间

    (3)认真审查样品及相关单证

    (4)把握第一次谈判的重点,成功接触(明确初次谈判的重点是留下好印象树立信心,把握谈判的时间和进度,掌握主动权)

    第二步,进行合同谈判。耐心、细致、多听,创建良好的谈判氛围,是与供应商周旋、直至谈判成功的有力保证。这一步的主要工作包括:

    (1)事先了解该分类商品大致的合同条件(账期、费用、扣点、要求等)。

    (2)不要急于表态,避免一开始就把自己的策略和底牌暴露给对方。

    (3)根据行业、竞争店、自身情况确定谈判的着眼点和突破口。

    (4)循序渐进,耐心仔细,不断修正谈判条件(合同不可能一次谈好,要根据实际随时调整目标和策略)。

    (5)达成合同意愿。

    3.巩固期

    此时,合作已步入正规,趋于和谐。主要工作是对已确定的操作方式加以巩固、维护,对不足的地方加以补充、完善。

    (1)及时向供应商传递其销售表现和改进建议。

    (2)保持与销售人员的密切交往和良好沟通。

    (3)不断监督供应商加强促销力度。

    (4)争取供应商更多投入与支持。

    4.成熟期

    这个阶段双方已经配合得相当默契了,处于高效率运转阶段,双方合作协调、稳定。此时不能满足于现状,应该争取更有利的条件及地位。在这一阶段,应注重以下3个方面:

    (1)深度的合作计划,在同类商品的供应商中挑选有价值的供应商,建立深度合作关系,巩固合作,强化自己对供应商的掌控力。

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