消费者拿着自己不久前购买的客户卡无法消费，店面还存在，店却易主，若使用原来的卡消费，还需再花同样数目的钱，又过了些时间，店面突然改名，卡彻底不能用了。然而近4个月过去了，消费者却维权未果。
万元客户卡只做了一次瑜伽
位于大学城附近的“自然美国际事业集团徐州分公司”店面经营女士美容、瑜伽、足疗等业务。去年9月，该店搞优惠促销活动，一次花钱购买定额的客户卡可以在以后的消费中给予低于零售价一半的优惠折扣，吸引了很多顾客前来买卡，赵女士一次购买了1万元的客户卡。但万万没想到，她只去做了一次瑜伽，10月份这家店却突然更换了老板，原来的客户卡若继续在该店使用，还需再花同样数目的钱。又过一段时间，这家店突然改名，赵女士等消费者被告知客户卡彻底不能使用。赵女士说，“自然美”原在花园饭店对面经营，大约在去年初，该店通知消费者说要搞店堂装潢，将迁到大学城附近经营。她们单位在此购卡的人很多，仅她知道的就有7万多元。
据消费者介绍，她们了解到“自然美国际事业集团徐州分公司”店面是在云龙工商分局登记注册的，跨区到泉山区经营后，泉山工商分局相关科室说无登记记录，也就是说在没有登记注册或变更经营场所的情况下继续经营。从去年10月到现在，老板一直没有露面，手机也停机了，她们投诉的问题一直没有解决。
在市场监管上多下功夫
很难想象偌大的店面在没有登记的情况下是如何经营、并大张旗鼓搞促销活动的。消费者说，过去只知道一些流动小商贩无证经营现象严重，没想到美容行业也存在无证经营或一证多营情况。据业内人士反映，市区街巷的一些小美容院不少都是无证经营，有人检查就关门，无人查时就营业，给放心消费留下隐患。
营造诚信经营氛围和创建放心消费环境，应在市场监管、市场准入和管理上多做文章。一些管理较先进的地方建立“经济户口”，经营户不仅有“经济档案”，还分出类别，形成市场监管快速反应机制，哪里出现问题，在萌芽状态下就进行遏制。
