3月2日讯过年要回家相亲，28岁的李恬为了祛掉脸上的雀斑，花288块钱在一家美容店买了一瓶祛斑霜。没想到祛斑霜却使她长出了一脸的红坨，相亲计划随之泡汤。

    之后，李恬找到了美容店老板。老板却怪李恬皮肤过敏，一句话推脱了责任。李恬找到“3.15投诉门”，希望能讨个公道。

    李恬因脸上的雀斑，一直对自己的容貌没有信心。为了提高这次相亲的成功率，她找到长沙城南路一家美容店。做了几天美容后，李恬还真的觉得脸上的斑淡了一点。回家前，店员向她推荐一种祛斑霜，288元，李恬咬咬牙，买下了。

    回到家，李恬就按照店员的嘱咐使用祛斑霜。第二天，她觉得脸很痒；到第三天，居然长了满脸红坨。看着镜子中的自己，李恬实在“没脸”见人，只好把相亲的事推掉了。“我开始还不晓得是祛斑霜引发长坨的，一直坚持着用，后来姐姐提醒我可能是化妆品有副作用，我停止用祛斑霜，坨就慢慢消下去了。”

    回到长沙后，李恬第一件事就是找到美容店。可店主却告诉李恬，这款祛斑霜很多人都用过，从来没发生过长坨的事情，一定是李恬的皮肤过敏，美容店不能对顾客皮肤过敏负责。

    听完了李恬的叙述后，记者和她一起来到美容店。见到记者，店主表示自己的店是正规的美容店，并主动出示了营业执照和卫生许可证。对于李恬使用店中的祛斑霜长坨，店主仍然坚持“皮肤过敏”的说法。记者提出让店主和厂家联系，店主开始闪烁其词，面对记者的一再追问，店主承认，这款祛斑霜是从高桥大市场进的货，所以没有厂家的联系方式。“当初你说是从外国进口的高档货，这不是欺骗我们消费者！”李恬终于爆发了，自知理亏的店主只得退回了她288块钱。□门主留言

    从近几天消费者的投诉、举报情况来看，很多消费者证据保全意识不强，比如消费者肖女士在超市购买了一瓶过期的饮料，结果自己把购物小票丢了；消费者胡先生，明明看到饮料里有杂质，还打开瓶子，有理也说不清。所以门主提醒大家：维权记得留证据。

    还有一件事情，也让门主颇为头痛。有一杨姓消费者买了一包问题方便面，经销商态度很好，答应以一赔二，道歉后还愿意支付一定的费用，可是这个杨先生还是得理不饶人。门主不得不掉过头来为经销商维权。门主特此声明：绝对不支持无理取闹的人和狮子大开口的敲诈者。