买了美容会员卡，到头来却无法消费。经西安雁塔区消协长安南路分会两年多调解，美容院向46名女士退还了66336元美容款。

    据介绍，2004年7月，吴爱丽等46位消费者，在长安南路439号“欧风”美容店办理了会员卡，接受美容及身体调理服务。2005年8月27日，该店突然宣告停止

    营业，46位消费者近7万元预付款没了下落。2005年12月26日，46位消费者联名向西安市消费者协会投诉，要求消协维护他们的合法权益，后该投诉由雁塔区消协调解处理。店方虽然承认责任在他们，但由于店负责人长期不在国内，致使调解一拖再拖。

    经消协说服调解，2008年1月中旬，该店负责人最终退还了消费者卡上剩余款项66336元，其中最高退款4978元，最低退款100元。

    西安市消协相关负责人表示，这种消费方式存在一定的资金风险，并提醒市民，进行预付费消费时一定要理性，尽量选择规模大、证照齐、市场信誉好、经营状态佳的企业，千万不要贪图某些商家较大的优惠幅度而忽略了潜在风险。一旦发现商家“玩失踪”，应及时向有关部门反映或报案。付费前，务必与商家签订详细服务协议，在合同中约定好服务项目、标准、次数、时间及违约责任等内容。尤其是在签订美容、美体等预付费卡合同中，消费者还应要求商家详细注明所用产品的名称、厂家、编号等细节，并且每次消费后，应尽量要求商家打印消费清单。一旦日后发生纠纷，可以作为维权的依据。