事件:吕女士和朋友在华强北曼哈广场三楼的飞彩美发店烫发后,发现自己和朋友的消费额都是千元左右,询问明细单后才发现,很多项目及收费事前自己没有问清楚。
记者帮:年初六时,吕女士和朋友来到这家美发店烫发,当时选了价格680元的套餐,其间,发型师及其他工作人员不断给她们推销其他产品。吕女士没有细问价格就全数答应。结账时,吕女士吃惊地发现收费是1122元。由于自己确实没有问清产品价格,只好埋单离去。
美发店发型师告诉记者,当时工作人员已经告知吕女士使用产品的种类和价格,结账时吕女士没有对账单明细表示异议。他认为,争执的焦点“在飞彩美发店的定价问题上”。
结果:市消费者协会投诉科负责人提醒市民,所有涉及收费项目都必须明码标价,美发行业属服务业,其特殊性导致收费相对混乱。建议消费者美容美发时,先看清店里标价,其次应在消费前对本次明细单及价格确认。