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我和玫琳凯的痛苦遭遇
2008/2/21/09:39  来源:新民论坛

   请允许我分享一下,我和玫琳凯的痛苦邂逅。

    这是一个在虚伪的宗教式宣传下的抢钱活动。

    我是在一下餐馆被发现的。于是就成了玫琳凯的猎物。经几位美容顾问的集体强行推荐,我买了2000元的化妆品但你们的产品我用下来,非常刺皮肤,而且眼睛不停的流泪,脸很刺痛,火辣辣的。我想是不是我的皮肤不适合这个产品,我就让我妈妈试了,她也“哭”了一天。在和美容顾问沟通了好几次,她们无视我的痛苦。只是说,我的皮肤不适合你们的产品,别人用了怎么没有事情?产品是世界上最好的产品。劝我要有一种信念,就是,明天用或许就好了。说信念是她们的企业文化。我接受美容服务已经10年了,自己本身就是初级美容师。我以前一直使用日本韩国产品,只有眼霜是法国也是我千挑细选的适合自己的产品。我对你们的美容顾问说,可能我更适合日韩产品(当时我还没有想到退),结果受到的是美容顾问对我吼叫,任何美容产品的存在都有自己的价值,我们的产品是最好的我们每个美容顾问用了都很刺痛火辣,坚持下来不就习惯了吗?那种凶残的语气至今想到都很害怕。甚至有的美容顾问认为我在散布反动言论让督导把我的美容顾问叫走,不要再服务我了。

    她们对玫琳凯类似宗教理念的狭隘理解和对上线的个人崇拜,让我觉得在和“魔教”的人打交道,让人不寒而栗。

    回家后,伴随着每天使用你们产品的不适应和你们美容顾问的粗鲁狭隘。我决定退货(我的美容顾问是刚从农村来的刚满20岁的小姑娘,为了不打击她的自信心,我特地挑选了几样实在用不下去的产品,价值800元左右,离购买时间仅一个星期不到)查了玫琳凯的网站以后,知道30天内可以退换。当我拿出那张服务跟踪单后,发现,我的美容顾问把我的购买日期足足比我实际购买的日期提前了2个月。我当时就傻了。(没想到那么年轻的女孩竟然做出这样的事情,为了保住自己的业绩)现在,我面对的恐怕就是烦恼的理论和纠纷了。

    而且,我发现玫琳凯的美容顾问都非常自卑,她们没有从内而外的自信。她们言谈之中总是挖苦讽刺我,但却又想接近我。我很不喜欢和自卑的人交往,因为自信是勇气和善良的源泉。自卑只能让她们看到金钱。如果我的优秀只能让你们看到我是一个掏钱买你们产品和你们微笑的顾客,我觉得这是我的悲哀,也说明我遇到了不该遇到的人群。

    服务行业,做的好是专业,做得不好,就和卖笑的行业没有区别。这个微妙的差别就在于从业人员的素质。

    玫琳凯的理念即使再好,被一部分人拷贝得非常偏执甚至是误解。我无法忍受突如其来地吼叫,以及对我的疏远,除非我继续买其他产品。

    玫琳凯的美容顾问,自己不舍得只用自己的产品,不喜欢学习如何未客户美容,只是一套嘴上功夫,背诵你们的日历。而且还会撒谎,一个说自己刚从农村过来,小学没毕业,没工作,而且还有辛酸往事的小姑娘,一转身,居然跟客户说她用过很多世界名牌,最后还是觉得玫琳凯好,最后我才知道,这是她的上线的原话,而且这个上线下面每一个下线都拷贝了一摸一样的言辞。我当时真的很想呕吐。首先能征服人的是产品,然后是人的专业的操守和本身的素养。

    我绝对相信,被玫琳凯培养出来的这群骗子,让她们去卖一瓶水,她们也能当高级护肤品卖出去。

    我也想过了,如果她们继续如此,我只能到总公司去理论了。



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