专业线对于大多数行外人士来说是个比较陌生的概念,与日化线相比,专业线是化妆品行业中的弱势群体,更强调服务因素和技术因素,所有产品均靠美容师在美容院进行推荐销售并进行售后护理。虽然同样做全国市场,销售额往往也就几百上千万元,还不够日化品牌一年的广告费投入。迄今为止,专业线领域内唯一能称为品牌的恐怕只有台湾蔡燕萍的NB自然美集团了,自去年上市融资成功后,成为国内美容行业首家也是迄今为止唯一的一家上市公司。特别是今年二月份在上海与两大国际巨头欧莱雅、羽西平起平坐,共同发起化妆品高峰论坛,更是呼风唤雨了一把。
不过从整个美容市场前景来看,专业线发展势头良好,经过近十年的发展,国内美容机构总数达160万家,从业人数1120万人,总营业收入达1680亿元,销售额已占整个国民经济比重的2%。
很奇怪的是,虽然专业线领域内既未出现类似于日化线的大宝、小护士这样的大众品牌,又无“名门闺秀”、“清妃”这类知名高档品牌,但价格始终居高不下,通常一瓶名不见经传的中档洗面奶价位在60元~100元之间,而且大多属于OEM加工的产物。即便如此,美容院仍靠服务优势,坐拥一批庞大的中高消费群体。
这种情形使得一些以前不屑于专业美容市场的日化企业砰然心动,而且由于日化领域操作难度越来越大,一些受到外资品牌挤压之苦的日化大鳄如名门闺秀、索芙特、姗拉娜等已经染指专业线通路,挟以雄厚的资金、技术、人才优势以及相对系统、规范的运作方式,与专业美容院的优势资源嫁接,创建完善的品牌与服务一体化的营销模式,以其达到“双赢”的效果。
从目前专业线市场状况来看,品牌的匮乏和薄弱,以及企业经营素质普遍堪忧,为一些实力相对雄厚的日化品牌切入提供了可乘之机。
叫板高端——挑战跨国品牌
一直以来,中高端市场是国产化妆品的雷区,国内品牌鲜有涉足。但是近年来,这一规则正被改写。一些本土品牌如“名门闺秀”、“佰草集”等在国内化妆品行业中异军突起,反其道而行,直接将目标瞄准了中高端市场。
例如,作为化妆品行业中的后起之秀,“名门闺秀”花了7年的时间来调研、跟踪一些国际巨头的品牌战略和销售策略,最终确定了全国连锁专卖体系。经过5年时间的充分准备,名门闺秀表现不俗:从2002年7月份开始启动连锁专卖体系,迄今已发展了500家专卖店和200个专柜,月销售额成倍势增长。在许多大城市的百货专柜中,名门闺秀与兰蔻、资生堂、高丝等摆在了同样显目的位置,成为能与跨国品牌并驾齐驱的屈指可数的本土品牌之一。
其实,高端品牌与低端品牌都不乏成功者,两者结果却大不相同,往往一个有较高的利润回报,另一个则赢得较大的市场份额,前者在资金投入上可能更省。这种现象在化妆品领域中尤为突出。例如小护士、大宝每年虽然数个亿的销售额,但由于走大流通路线,每年仅广告投入就达数千万之巨,加上市场终端的巨额运作费用,利润几许可想而知。欧莱雅、兰蔻、高丝、雅丝兰黛、倩碧等高端品牌几乎从未做过电视广告,而且所有产品只在数百个商场专柜销售,销售额却占了整个化妆品市场的绝大部分。
此外,与其它行业相比,化妆品并非高科技产业。