“从来就不拒绝昂贵,但却物有所值”,这是雅诗兰黛让世界顶级时尚女人为之倾倒的经典秘诀。
纽约曼哈顿第五大道上的GeneralMotord大楼,是雅诗兰黛缔造流行秘密的蓝色帝国。
这座大楼亦是雅诗兰黛的一条光阴隧道,在记载着光辉历史的走廊中的一面墙柜,展示着从签有雅诗兰黛夫妇名字的第一张生意单,到最近一次商业盛事的照片,每一个历史瞬间都在告诉人们,这是一个经典的美丽故事。
经典源自勤奋
艾丝蒂·门泽尔1907年出生在纽约皇后区一个匈牙利犹太移民家庭,父亲经营五金店,她是家里的第九个孩子。艾丝蒂的叔叔是一位药剂师,平日喜欢在实验室里调制各种化学制剂。上世纪30年代,艾丝蒂从叔叔那里获得了一种润肤霜配方,她按配方制作出产品,然后卖给纽约曼哈顿美容沙龙里的那些女顾客。
1946年,已经是劳德夫人的艾丝蒂和丈夫纽瑟夫·劳德在纽约用5万美元创办了自己的公司——艾丝蒂·劳德公司,也就是后来中文译名的“雅诗兰黛”公司。这家公司最初只卖4种产品:清洁油、面霜、润肤液和全效润肤精华。
在劳德夫妇创业的前两年时间里,生意做的并不大。但是他们非常勤奋,在艰苦创业的过程中,雅诗兰黛不断地向世人推销她能使人变得优雅、美丽的信念。她用精彩而富有戏剧性的推销术,为当时毫无名气的护肤品创造市场,她还创造了“买即送”的推销策略,在今天已经成为非常流行的手段。
“我一生中工作的每一天,无不与推销有关。假如我相信一样东西,我就会推销它并且不遗余力。”艾丝蒂说。
雅诗兰黛需要那些在闹市中心做生意的、有身份的顾客。艾丝蒂曾为自己立下“每天至少接触50张脸”的工作量底线,在人流熙熙攘攘的大街上,说服经过身边的女人,尝试自己的巧手护理。雅诗兰黛锲而不舍的说服工作,在1948年为她赢得了进驻美国最高级的SaksFifthAvenue百货公司的资格。也因此,从这一年开始,雅诗兰黛的品牌赢得了高端美容用品领地的立足点。
雅诗兰黛产品以其传统、品质、创新、时尚、多样性、智慧、宽容、责任的品牌理念满足了许多名媛贵妇标新立异的心愿,雅诗兰黛作为高档美容护肤品品牌的知名度也像芝麻开花节节高,还成为了与赫莲娜和伊丽莎白·雅顿分庭抗礼的美容界三女王之一。并且一举打破了法国香水一统天下的局面。
雅诗兰黛,从此名满天下。
从优秀走向卓越
如果说艾丝蒂时代的雅诗兰黛还只是一家普通的家族企业,那么,当艾丝蒂长子莱纳德执掌公司后,雅诗兰黛从根本上实现了从家族企业向现代企业的跨越。
1958年莱纳德加入雅诗兰黛时,年仅25岁,雅诗兰黛的销售额也仅有区区80万美元,依然是一个小型家族企业。1982年莱纳德在25年的历练后出任集团CEO,1995年兼任董事长,并于当年策划了雅诗兰黛一个重要的转折事件——上市;2004年当莱纳德将CEO一职由儿子威廉继承时,雅诗兰黛已是一家年销售额达57.9亿美元的上市公司,市值78.2亿美元。虽已上市10年,目前雅诗兰黛家族还是持有集团82%的投票权股票,但毕竟,正是上市的决策让雅诗兰黛的运作更透明,更规范,也让其全球扩张有了更多的灵活选择。莱纳德说:“我们的信条是,我们不是家族生意,而是生意场里的一个家族。”