举贤不避亲,雅诗兰黛家族必须有足够的管理能人和创意高手,来运作这盘家族成员积极参与管理的“非家族生意”;此外,雅诗兰黛必须保持开放的任人唯贤思维,前任CEO(任期为1995-2004年)连翰墨并非家族成员,但这位1975年加盟的老将,莱纳德同样委以掌门重任。虽在2004年连翰墨的CEO一职由莱纳德之子威廉继任,这并不能否定莱纳德在任人唯贤与举贤不避亲之间,所做出的极好平衡。
莱纳德的另一大功劳,就是通过收购建立起雅诗兰黛的品牌阵容。上世纪90年代中期,雅诗兰黛开始重视多品牌组合及特许经营的重要作用。
不管是收购彩妆品牌M.A.C.也好,还是收购另一个彩妆品牌BobbiBrown也好,莱纳德为雅诗兰黛企业文化带来的对良性竞争的包容,通过内部良性竞争,激发创新精神和品牌活力,以应对远为无情的外部竞争。不管是内部研发,还是外部收购,目的无非是为了激发雅诗兰黛文化中的创新精神。
“拥有清晰的愿景。知道你要往哪里去;如果人们认同你的愿景,他们会带你到那里。”莱纳德带领雅诗兰黛走出美国、走出家族企业的固步自封,走出高端品牌的单一产品阵容,或许正是因为他头脑中清晰愿景的指引。
让生活变成一种艺术
半个世纪以来,雅诗兰黛的美名,在高端化妆品领域的地位牢不可撼。它在全球顶级商业街区绽放的微笑,不知诱惑了多少向往华丽生活的女人的梦想。
在造就雅诗兰黛成功的诸多因素中,对于时代脉搏的把握和对时代潮流追随的品牌精神,是雅诗兰黛不断成功的重要保证。随着时代香水风格的变换,雅诗兰黛也在不停地变换着自己的风格,其于各个时代推出的不同香型的香水,如细水长流,十分怡人,可使你沉浸在欢欣愉悦的氛围中,唤起你甜蜜的回忆。
雅诗兰黛一直追求通过一种个人化的、微观的方式建立起消费者与品牌之间的联系,然后通过与消费者之间的关系来扩大品牌知名度。因为雅诗兰黛深信,女性关系中暗藏着一种天然的“推销”逻辑:当你设法把产品塞到她手中,只要产品质量好,女人之间自然会“口口相传”。此后,雅诗兰黛公司凭借销售方面的一贯优势,针对不同时代特点扩大业务范围,逐渐成长为美容业巨头。
其实一直以来,雅诗兰黛非常注重聆听不同地区的各个年龄层次的消费者的需求,并为她们提供优质的产品和服务。正是因为这种精神,雅诗兰黛香水才成为一种时尚品牌而风行世界,从而得到人们的真心推崇和真诚赞美,而它的名字也将随着香水继续撒播华美和芬芳,整个世界也因雅诗兰黛而散发了人性的芳香。
“美丽是一种态度,而没秘密可言。世界上没有丑陋的女人,只有不在乎形象或者不相信自己魅力的女人。”
正因为秉承这一理念,雅诗兰黛香水融合了艺术灵感和完美工艺,精心打造数种经典的香水品牌,把人性里最温暖的情、最真挚的爱、最美好的希望都一一点燃!它给人的感觉,就像电影的背景音乐一样,烘托出每个女人的美丽人生。它也能呼应着你的心情,使你的人生更多姿多彩。其变化万千、神秘莫测的嗅觉体验令香水一如艺术品,每每给不同的人,在不同的时间、场合与情绪中带来特别的感受。
雅诗兰黛,宛若那一缕袅袅香味给我们带来的惊喜,留在我们记忆里的深刻印象,是任何事物都无法比拟的。