美容院经营四大难题：人，经营模式，管理，业绩

    人分为：店长，员工，老板，顾客

    店长：店长跟美容师的关系

    员工：员工心态不好，总是以打工者的心理（得过且过

    老板：老板什么事都要自己做，自己经营美容院很累

    经营模式

    u以产品卖产品

    u以美容带动产品

    u以人脉销售产品

    管理

    u没有统一的销售模式

    u没有正确有效的预约话术

    u没有正确有效的安排美容师时间段工作不明确

    u没有有效的执行力

    u总是不清楚下个月的收入业绩

    u总是不清楚下个月的收入

    u总是在保本与盈利之间徘徊

    u总是用促销来提高业绩

    u总保持稳定的小本业绩没有销售的突破

    美容师流失原因

    1、从事美容师职业看不到未来（生活的未来，事业的未来）

    2、美容师工作时间长

    3、美容师以打工者的心态为老板做事，得过且过

    4、美容师工资收入低

    5、美容师积极性不高

    6、美容师年龄小容易跳槽

    美容院留住客人，带动新客户（吸纳客人）

    美容院项目单一

    美容师的专业技术不够

    有好产品没有好的销售（缺乏好的销售模式）

    店体没有规范化的管理

    美容师手法单一石板没有创意。（没有新鲜感，很难留住顾客）

    美容院开业前后的顾客管理

    一、开业前的准顾客策略管理：

    1、店址区域内顾客的选择（客源预测），

    2、区域内消费层次的设定（客源应对），

    3、新店项目设立与项目的包装、宣传、推广（客源吸收）；

    4、做好吸引准客户的试做方案（客源规划）。

    二、顾客的营销管理：