记者调查：

    网上售卖化妆品监管缺位

    这几天，家住和平区的胡小姐闹心透了，半个月前在网上买的名牌化妆品，不仅没起到美容作用，反而让她面部红肿脱皮。打电话找卖家和网站索赔，话费花了不少，可到现在这事也没掰扯明白。

    半个月前，胡小姐通过网上购物买了一瓶名牌滋养晚霜。由于价格低于商场几百元，胡小姐购买前也心存疑虑，可经过与商铺店主QQ交谈，得知这款产品是店主从香港买回，打算自己使用的，购买时就打了很低的折扣，所以网上售价就更便宜。胡小姐觉得对方言辞诚恳，加之以往经常在网上购买面膜等小件化妆品，所以便买了下来。

    接到这款化妆品时，胡小姐见外包装印刷质量较好，便开始放心使用。谁知不到一周，胡小姐便感觉皮肤不太舒服，出现发红、肿胀和轻微脱皮现象。胡小姐赶紧停用，并到医院就诊，结果被告知为化妆品过敏反应。

    这时，胡小姐意识到，自己可能买到了假化妆品。她拨通网铺店主的电话要求索赔，几次电话沟通无果，胡小姐便向设店铺的网站讨要说法。对方表示，只核查店铺开设者资质，不对店铺商品质量负责。

    网购设下“便宜陷阱”

    “我后来在网上看到一份网友们晒出来的《网购化妆品黑名单》，里面就有我买的那款晚霜。”胡小姐说，如果早一点看到这份“黑名单”，自己就不会上当了。

    随后，记者找到这份“黑名单”，上面赫然列着多种国际名牌化妆品。记者按图索骥，根据名单搜索其他网络店铺，发现这些假化妆品在网上均有销售，一些产品还被评为店铺畅销产品。

    迪奥、兰蔻等专柜销售人员告诉记者，知名国际品牌在沈阳的销售渠道一般都是通过大商场专柜销售。对于网络销售的化妆品，公司无法保证其质量，也不负责提供真伪鉴定和其他售后服务。

    晒出化妆品“黑名单”

    据了解，目前，网上销售的化妆品，除了网铺通过代购、代理等方式销售外，也有个别不法店主，通过搜集品牌化妆品空瓶，找非法小厂灌装假货。这些假货质量根本无法保证，有的还含有禁用物质或抗生素，易对皮肤造成过敏、脱皮等伤害。

    记者在一知名搜索网站输入“化妆品空瓶回收”字样，很容易便找到十几个专门回收化妆品空瓶的帖子，其回收化妆品空瓶的价格，最贵的竟达上百元。据介绍，这些空瓶回收后，重新灌入假化妆品，消费者从包装上很难辨识。

    回收空瓶灌上假货

    记者从市质监局了解到，目前，我国尚无机构对网售化妆品进行质量检测以及协助消费者识别化妆品真伪。

    辽宁华远律师事务所李福军律师表示，由于网络交易带有隐匿性，网铺店主往往可以随意变换身份实施网上交易，且商品交易量比较小，相关部门很难实施监管。消费者维权几乎无从谈起。

    沈阳市消协有关负责人也表示，目前我国在网络购物维权上仍存在法规缺失，遇到此类消费纠纷，消费者往往吃亏。建议消费者在网上购物时，不要光图价廉，还要和专柜销售的实物进行比较。购买方式也尽量选择货到付款、邮局汇款方式，并保留凭证。本报记者郭宏颖

    网购化妆品应慎重