正准备参加空姐面试的小赵,在一家美容院免费护肤后竟被告知要花钱买下护肤产品,否则就要支付现金。她只好花500元办了张半年的美容卡买下产品。结果,原来光滑的脸蛋狂冒痘痘。1月16日,海口工商局美兰分局介入后,美容院赔偿了小赵800元。
三次美容后长出一脸痘
小赵今年20岁,是海南某高校空乘专业的大二学生。去年10月25日,她在海口市南亚广场二楼“圣笛莎”的美容院免费护肤。但护肤后,工作人员却说护肤的产品是要花钱买的,手工可以免费,称只要花500元就可以在该店办张半年卡,还配送一套护肤品。尽管不太情愿,小赵也只好花500元办了张美容卡。没想到,她带着护肤产品到“圣笛莎”美容院免费护肤两次后,都出现脸部发痒、长痘现象。她恰好回了一趟西安老家,就在当地一家医院检查,结果显示是使用化妆品造成面部皮肤过敏。
美容院称无直接证据说明
1月16日,小赵和记者一起来到“圣笛莎”美容院。就小赵反映的情况,“圣笛莎”美容护理院负责人白先生称,小赵的确来这里做过3次美容,但脸上长痘不能说一定是他们产品所致。随后,小赵出示了陕西某医院的检查证明。白先生对此表示不认可,但本着为顾客服务的宗旨,同意给小赵更换其它服务,直到小赵满意为止。而对于美容院的这一处理结果,小赵表示不满,随后她拨通了海口工商部门的投诉电话。
工商部门介入美容院赔偿
接到小赵的举报后,海口工商局美兰分局龙舌坡工商所的执法人员立即赶到现场了解情况。经工商执法人员现场协调,“圣笛莎”美容护理院现场退赔了小赵办卡的500元、医疗费、电话费等共计800元。
对于“圣笛莎”美容护理院是否涉嫌欺诈以及产品质量问题,工商部门将进一步调查。