现在,越来越多的美容企业都在同一个问题上拼杀思维,就是专业线的核心武器——会议营销怎么不灵啦,怎么越来越难做啦?终端顾客一听到做会,就早早为自己设下防线,要么不来,要么来啦死死的捂住腰包,弄得象防贼似的,会议真的有这么恐怖吗?答案还真得从行业自身来寻找。
众所周知,会议营销兴于保健品领域,盛于美容行业,并在美容行业运用得炉火纯青。在1977年,邓小平就在科学和教育工作座谈会上提出:“我们国家要赶上世界先进水平,从何着手呢?我想,要从科学和教育着手”,美容行业很好的运用及贯彻了这一思想。在上个世纪末,主题性的教育营销在美容行业开始试行,基于顾客对美丽的渴求与自身对美容的有限认识,教育营销所到之处,几乎场场爆满。事实上经过几年的反复教育,整个行业高速成长。教育可谓功不可没。可令人遗憾的是,刚刚起步的美容行业缺乏整体战略导向,对核心路线与战略层面的问题缺乏持续态度,凡事急功近利,偏战术而轻战略。致使教育营销在一段时间低迷之后,很多企业并没有从自身寻找原因,而是从另一个战术层面寻找创新,诸如人妖会、明星会、八卦主题会、亲子教育、超女会、奢侈会等,只要女人喜欢的都可以拿到台面上大做文章,大有“乱花渐入迷人眼”之风,这阵风刮起了不少财富,也诞生了不了销售奇迹。不然至今怎么还会有众多的商家把酒论昔风津津乐道呢?娱乐营销的魅力的确让人着迷,兴许现在还有很多美容企业还在老路新走,只是已经没有当年的光芒与疯狂,有句诗云:“水面初平云脚低”正是一语道破,市场的客观规律告诉我们,有放就有收,臌胀之后就是剧跌,山珍海味吃多了也便变成了家常菜,娱乐版会议营销不再是灵丹妙药,流行终究回归流行的本质。
从专业线的会议营销演变过程,我们可以把以往的会议营销划分为二种属性:教育型会议营销和娱乐型会议营销,在价值创造上,教育型会议营销催熟了行业,在长期行为中实现了品牌忠诚度的建立,并成就了像安婕妤、创美时、尹姬、克莱氏等一大批企业;娱乐型营销实现了企业在短期行为内的财富积累,活跃了整个美容市场经济,并把营销战术演绎到了登峰造极的境界。通过价值上的对比,我想聪明的您已深知其中的辩证之道。根据目前本土专业线市场的行业特征,还离不开教育,尤其是没有大规模的广告投放下,品牌的忠诚度还得靠教育来完成,我们要把教育放在战略层面来规划,根据品牌的发展目标,制订长期的、整体的、基本的教育目标体系,让教育贯穿整个品牌的成长始终。在教育过程中我们可以适当的渗透娱乐型营销及其它的促销手段,合理的补充一下财政营养,但不宜过于频繁。现在很多中小型企业已经把会议、促销奉为神明,没有促销与五花八门的会议终端就很难回款,企业就难以生存。事实上也是如此,这些企业已经走进了会议与促销的桎梏,经常开会、月月促销,到底效果如何,我想大家心里都很清楚。
现在终端会议开起来很难,部份原因是源于前面所提到的企业决策者的思维走入了营销的桎梏——还没有让消费者清楚的认识你,就开始促销、开会,未勉本末倒置,这是其一;其二,即便顾客对产品产生了认可,频繁的会议自然也让会议变得平凡。会议难开的第二重要的原因是发生在营销行为本身,具体表现为三个方面:
1、会议的利益价值取向问题
以往我们开会大部份都是以厂商的利益为出发点,很少考究顾客对产品的喜好度与认知。