文女士在使用常用的玉兰油产品后,脸上长出大片的红斑,怀疑购买了假货。昨天,宝洁公司称经过检查后认定文女士所用产品为正品,会对该产品进行检测。
文女士说,2月25日,她在家附近的美廉美超市买了一瓶玉兰油修复霜和一瓶营养液,使用两天以后,她发现自己的额头和脸颊上长出一片红色的斑点,而且非常痒。文女士以前一直使用玉兰油修复霜,从未出现这种情况,她以为是因为新用了营养液导致,赶紧停止使用。“我接着使用修复霜,没想到脸上的红斑不但没少,反而更加严重,红斑的面积越来越大。”文女士说。
3月19日,文女士到解放军总医院第二附属医院去检查,医生诊断为“面部散有红色斑丘疹”,给她开了些消炎的外敷药。
该超市专柜销售员说,他们这里的化妆品都是从厂家直接进的货,不会出现质量问题,但是由于个人的皮肤肤质不同,可能会出现过敏情况。可记者并未在产品包装上发现有关过敏的提示。
3月20日,宝洁公司和文女士取得联系,让她将产品及包装、病历和药费单邮寄到公司。昨天,宝洁公司公关部负责人刘女士表示,公司通过批号证实文女士所用产品是正品。她建议文女士先去医院治疗,当她病好后,公司会再对该产品进行检测,查找原因。