陈凯旋刚刚在中山大学读完了EMBA，并在毕业时被评为优秀学员。这并非因为他的学习特别优秀，而是他自始自终没有落下一堂课，学习笔记仔细得就像小学生。在上EMBA期间，他越来越确信文化的重要性。他认为，学习型组织是推动企业往前走的一个关键。现在的市场，竞争环境和以前不一样了，企业不能总是原地踏步。同质的产品，共同的市场，相同的策略，几乎所有公司都在遵循同一套模式做市场。大家在同一个平台上抢一个饭碗，有一些还是重量级的对手，最后成功的一定不是它的产品有多好，而是它的品牌和文化有多强。宝洁和联合利华几十年来一直坚守品牌之道，它们始终将关注点聚焦在消费者和员工身上。对“人”的尊重和关怀，让这两个老品牌历久弥新。将目光从产品和资金回笼上暂时挪开，转移到“人”上来，已经成为陈凯旋在新的历史时期必须承担的重任。

    最近，立白总部细心的员工悄然发现办公楼里一间一间被隔开的独立房间里，少了一些老面孔，多了一些生面孔。彭玉冰原来是科龙的人力资源总监，现被陈凯旋高薪招至麾下就任副总裁，他来立白的关键任务是流程再造，让有些阻滞的管理通道更加通畅。显然，陈凯旋此时花费大量精力狠抓流程与企业文化、调整中高层管理者，正说明他意识到这些问题的紧迫性，也证明了他锐意变革的决心与意志。

    陈凯旋坦然承认立白创业期的风格是埋头苦干。过去关注市场多过于关注企业文化的陈凯旋正在试图让立白的格局更加开阔。例如以前为了上量，接二连三地推出一系列新产品，但现在上一个奥运专供产品去渍霸，都要反复求证，甚至征询媒体记者的意见。规模和数量是立白过去所追求的两大指标，下一个13年，品牌的位置将更加重要。在新的历史阶段，新产品不仅被赋予了打市场的功能，而且还要帮助立白提升品牌形象。

    勒住缰绳让一匹奔驰的骏马放低速度，对习惯了“增加产品线等于增加销售额”商业定式的立白来说，是一个不大不小的挑战。在激情燃烧的创业期，立白人内心涌动的是对销售数字的狂热追求，这或多或少影响了员工对细节追根究底的决心。

    陈凯旋并不讳言立白是一个家族企业。虽然“现在立白的副总经理三分之二以上都不是姓陈的”，但家族式管理的烙印在立白身上依然很重。陈凯旋是一个对自己要求异常苛刻的人，他会不由自主地要求下属和他一样，上紧发条，猛干快上。为了一个执行上的小细节，他也会直接到现场指点工作人员。他身边的人归结为“他是一个完美主义者”，“希望每件事情做到最好”，但最高领导过多干预具体事务，却会造成管理上的诸多困扰。现在他还会不由自主地过问一些具体工作，但在下意识里，他已经认识到以前的那一套需要调整了，他给自己的新定位是“指方向、提要求、定原则、全面把控”，把自己从细节管理中解放出来。“从务实到开始务虚”，立白的管理者们感受到了老板的新变化，而这是另一个强烈的信号。