六十多岁的马老太已经多年没用化妆品了，由于禁不住美容院员工的忽悠，她竟掏了近一千元钱办了一张美容卡，谁料办卡容易，退卡可就难了。

    12月13日下午，家住省城德令哈路的马老太到省城花园南街一超市购物，出门时，一名男子热情地邀请她去伊美娜美容院做免费美容，马老太觉得还算便宜，便答应了。谁知，就在马老太做美容的过程中，几名美容师连番上阵极力向她推荐一款1360元的特价美容卡，刚开始她并没有答应，可是后来就动心了。由于没带够钱，她先交了60元的订金，做完美容后，一名美容师跟随马老太回家拿了900元钱，剩下的400元由美容院一名姓黄的主管垫付。

    “我真是中邪了，她们在说的过程中，我竟不知不觉答应了。”马老太说，事后她越想越不对，“自己已经多年没用化妆品了，还去做什么美容呀！”12月14日，马老太和女儿来到美容院准备退款，美容院却不同意。

    据伊美娜美容院一名姓黄的主管讲，她们当天在征得马老太的意之后，才给她办了美容卡，并赠送了产品。后来经过双方协商，美容院要求扣除马老太当天使用赠品的361元钱，其余的钱将在月底退还。