在广州，天然护理品超市不算新鲜概念，可在一些二线城市，该类商店却大有潜力可挖。2006年末，阿喜小姐就在东莞繁华路段开起了自己的天然护理品小超市。在当地人眼中，这种既销售女性护肤品、沐浴品，又销售成套的儿童护理品与男性护肤品的"护理超市"，是完全的"一站式"服务，既有新意又方便生活。

    创业起始：

    大城市里寻找商机

    作为20世纪90年代末的东莞打工妹，湖南姑娘阿喜几年打工下来，积累颇丰，于是想到了创业，开一家做女人生意的小店。

    大城市总有新商机，她于是来到广州正佳广场调研采购，就在3楼发现了有几家比邻而开的个人护理用品专门店。而这几家店都打"天然"旗号，且店面装潢、产品包装与成分全走环保路线。阿喜心中颇感新奇，从各家都买回去几瓶，叫来几位姐妹同时试用。姐妹们用后，说这些产品感觉清新舒适，没有什么刺激。

    假扮采购员调查供货企业

    后来，阿喜特意上网查询，并请教了医院的朋友，得知天然个人护理用品号称采用绵羊油、植物等纯天然材料，采用极其简单的混合方式加工而成，所以价格相对低廉。阿喜想，环保自然风尚近年来在都市里越演越烈，加上少数常规高档日化品的丑闻偶然见诸报端，与"天然"用品相关的生意一定能大受欢迎。

    就这样，她开始在广州市内搜索类似供货企业。她还假扮成做采购的白领小姐，去企业亲自调查。其中一家生产企业将她深深打动：公司值班经理不仅立刻亲自向她介绍市场情况，而且马上派东莞负责人去当地搜集信息。后经了解，阿喜得知该公司业务已做遍了大半个中国，而且装潢包装完全走地道的"英伦"风情路线。

    选择二线城市最繁华的路段

    阿喜不再犹豫，选定了这家供货企业，回到东莞之后，便着手选址。既然是新兴行业，就应该首当其冲地进驻市内最繁华的地段。于是，阿喜找到莞城天虹商场的一个显著位置，以每月扣点铺租（即每月销售收入的约25%归商场所有）与商场签了合约。之后，她按照产品的特点，采用奶黄色调装修铺面，货架柜台则全采用天然木质，还给服务员定做了19世纪英国乡村风格的棉布围裙"制服"，让人一进小店就能切实地感受到英伦风情。

    经营心得：不能一味讨好顾客

    精心打点后，小店顺利开张，正如阿喜预料，新兴行业加上选址正确总能一炮走红。并且，阿喜还采取了"送货上门"服务--但凡老顾客打来电话，无论货物多便宜、住得多远，阿喜都会亲自送货上门。

    然而,让阿喜感触最深的却是怎么争取男性顾客。原来，由于消费惯例，店里的男性产品开始并不好卖。可阿喜并不气馁,通过观察，她发现偶然光顾柜台的男性顾客清一色都是20岁上下、学生打扮的大孩子，都是因为长了"粉刺"来找护肤品紧急处理的。于是，阿喜身先士卒，带领店员全力"公关"，遇到大男孩，就详细讲解皮肤护理知识。

    阿喜深知20岁上下的男孩子比较"叛逆"，所以她也从来不刻意讨好或迎合小顾客。