前言

    当药品零售行业进入“后平价”时代成为业内共识后，人们开始思考如何在药品利润下滑的情况下开拓新的高利润项目；当越来越多的零售药店开始探索“大健康”主题时，对于这种以“为消费者提供健康服务”为核心、服务对象除了针对患者更侧重整个亚健康人群的“大健康药店”来说，所经营的产品可以涵盖哪些范围？产品结构和主打产品有什么特点？“大健康”产品中，是否也不乏一些能成为药店利润增长点的“高毛利”品种？这些都成了药店圈里准备尝试和已经开始推行“大健康”的药店经营者们不得不思考的问题。

    大健康•经营范围

    从产品范围来说，“大健康”药店好比一个大家族，除了药品外，医械、保健品和化妆品是不可或缺的主力成员，还有越来越多的辅助健康产品以及各类增值服务，也正逐渐走进消费者的视野。

    药品、医械、保健、化妆品“大健康”四大家族

    11月6日，在车水马龙的广州沙河路口，沙河百货商场二楼一块“特别大药房”的硕大招牌吸引了不少老百姓的目光。原来，当天该店正在举行会员活动，药店的会员可以免费参加健康检测，同时购药还可享受8.8折的优惠。事实上，这类健康服务和优惠活动，特别大药房每个月的6日、16日和26日都会举办。其副总经理沈健球告诉记者，健康服务为药店吸引周边消费人群起到了重要作用，“真正需要药品治疗的疾病患者只有5%，亚健康的人群则占到70%以上，因此健康产品的需求必将不断提升。”沈健球说。

    正是看到亚健康消费群体的庞大，特别大药房还曾计划在三楼开设健康广场，包括瑜珈馆、美容馆和产品体验中心，后来由于供电问题使计划“搁浅”，但这并没有让特别大药房放弃开拓新的健康产品项目。采访中，记者发现特别大药房已经辟出了皮肤病用药专区，并有专门的药师提供服务。“我们还将设立防脱发区、美甲区，除了针对灰指甲等健康问题陈列相应的药品外，还会聘请专业人员为顾客提供健康指导。”沈健球说。除了药品之外，在沈健球看来，保健品、化妆品和医疗器械同样是药店健康经营的重要项目，这些产品在特别大药房也都有专区销售，其中保健品占比最大，达到20%以上。

    事实上，探悉目前众多正在尝试和推行“大健康”的药店，我们发现药品（含中药材、饮片等）、医械、保健品和化妆品仍是大健康产品的“四大家族”，包括在本报之前连续两期“大健康系列报道”中多次提到的无锡市民大药房和甘肃众友医药商城，他们所经营的众多大健康品种中，这四大家族都是其重要内容。对此，两家药店的相关负责人均解释说，相对于其他健康产品，这四种产品在最初的多元化经营时就已经是很多药店的优势，因此，大健康业态下，这种优势的顺延，更有利于服务的专业性提升。

    对此，一直推崇健康形象的云南健之佳连锁健康药房有限公司总经理蓝波介绍说，目前健之佳的化妆品、医械等非药品销售占比已经有40%以上，并在经营方式上形成了260多家社区型药店，5家健康广场和8家药妆店。而金象大药房的旗舰店西单店经理刘桂云也表示，该店目前也主要按照药品（包括新特药）、医械、保健品、化妆品设立专区或专柜，其中仅医疗器械每天的销售额也有七八万元。

    护理品、健康书、保健类食品“辅助产品”组合互动

    “大健康药店的服务对象不仅针对患者，更侧重整个亚健康人群”，这是业内的共识。