继2006年2月获得首张全国范围的直销经营许可证并顺利渡过法规适应期以来,雅芳在今年年初正式步入新直销模式的第二阶段,将重点从向社会宣传新直销模式并进行直销员招募转向为各服务网点和直销员提供更完善的支持与更优质的服务,以提高后者的市场竞争力。近日,雅芳(中国)有限公司总裁高寿康透露,在一系列商业创新举措的推动下,雅芳中国今年前三季度的销售收入同比分别增长了44%、36%和23%,三季度雅芳活跃直销员人数也较去年同期上升44%。
截至2007年10月底,雅芳已招募了近66万名合格直销员,为他们提供全面的业务支持已成为雅芳直销产业持续健康发展的关键。为此,雅芳在今年7月推出对直销员的100%复查机制,对雅芳遍布在全国各地的所有注册直销员进行个人情况的回访,以保证对当前日益庞大的直销团队进行更为有效的管理和服务。
在此基础上,雅芳还针对直销员的切实需求推出了一系列商业新举措,以降低直销员业务成本投入,同时大幅度提高他们在业务操作上的便利。其中,雅芳厂部今年9月引入的快速分拣系统,将作业效率提升了30%以上,并且使作业差错率降低接近为零;而将原先分散在全国9大城市的客户服务中心整合为全国统一的客户服务中心。通过软硬件的全面升级,实现了对直销员等销售伙伴的一站式服务,同时削减不必要的中间环节,有效提高了服务效率;此外,新近开发的移动商务服务,则使得直销员通过手机就可随时随地查看各类产品促销信息,下订单、付款,并核查订单及付款状态。
雅芳(中国)有限公司总裁高寿康表示,增强直销员等销售伙伴的盈利竞争力是公司业务不断发展的根基所在,也是衡量各项革新措施成效的重要标准。数据显示,在这些商业举措的推动下,雅芳中国2007年前三季度的销售收入同比分别增长了44%、36%和23%,销售产品件数较去年同期分别增长了15%、19%和32%。另据今年第三季度财报显示,雅芳活跃直销员人数与去年同期相比上升44%。