之前在直销界备受争议的专卖店为主的销售模式在发生改变,雅芳正致力于在中国成为一家名副其实的“直销”公司。
经过严格复核后,最新统计的65万名直销员将有20%被淘汰。遭淘汰的主要是不符合国家规定的七类人(如医生、教师等),尽管规定不能招募这七类人,但实际执行是上难度,除了有些人隐瞒自己身份,还有部分是从事直销后,再进入这些不允许兼职直销的行业。最新的统计数字显示,雅芳在一年内的专卖店增加数量不足百家,之前其每年都增加1000家专卖店。同时,其已经获得认证的直销员数字从去年同期的30万人已经迅速增加到65万人。这一直销员队伍将成为雅芳(中国)接下来的主要增长点。
与此同时,雅芳(中国)有限公司总裁高寿康满怀信心地表示,现在直销公司再想密集地布置服务网点已经十分困难,雅芳在之前6年所积累的店铺资源,足以保证其在7年之内有相对竞争优势。
“我们不鼓励开新店。”高寿康接受专访时称。目前雅芳在中国有超过5000多个销售及服务网点,比去年同期略有增长。按照高寿康的估计,在接下来的几年里,专卖店的数量每年大概有100到200家的增长。而在去年一年的时间里,雅芳(中国)所做的事情,是将之前的5000多家店面进行重新装修。
目前,之前的专卖店已经改为服务网点。在高寿康看来,一种比较健康的状态是,将雅芳公司、服务网点和直销员构建成一个“铁三角”的关系。“我们看到一些直销员已经和服务网点形成一种合作关系,有直销员将顾客带到服务网点做收费美容,然后双方实现共赢。这成为一种趋势。”高寿康表示,之前花费6年时间开出的5000多家专卖店正在发挥新的作用。
在放缓专卖店扩张的同时,直销员的销售将成为接下来雅芳(中国)的发展重点。这也是今年雅芳(中国)花费大心思100%复查的原因所在。
“淘汰率大概在20%左右。”高寿康对记者透露。
高寿康并不认为需要对直销员的具体数字进行限制,在他看来,今年第三季度的财报显示,雅芳“活跃直销员”(每个月都下订单的直销员)人数比去年同期上升44%,高寿康希望看到这个数字继续上浮。
“直销公司的‘渠道’是关键,这种经营渠道本身没有问题,关键是要不断激活直销渠道所具有的活力。”高寿康说,雅芳(中国)已经在不断加快新产品的上市进度,这种节奏正在接近与全球同步,最晚不会迟于3个月。