“30元的15ml装CD凝脂粉底液,外表无懈可击,内容一团败絮;安娜苏的四色眼影,再次崩溃于造假者的创意和配色;雪肌精惊现内销版,双倍崩溃……”近日,这份“网购化妆品黑名单”在网友之间迅速流传起来,所涉及品牌几乎都是女性经常购买的全球名牌化妆品。
山东省消协有关人士称,网购投诉量近几年来迅速上升,其中化妆品和电子产品的投诉已跃居前两位。
网上“正品”专柜都没货
记者昨日在这份“网购化妆品黑名单”看到,兰蔻、雅诗兰黛、倩碧、迪奥等多个世界一线品牌都被列入其中。根据名单列举的假货,记者先后在淘宝、易趣等电子商务网站搜索,发现绝大多数假货都正在销售,有些甚至还获得了“好评”。一位长期销售廉价迪奥魅惑凝脂粉底液的卖家竟然还是双钻卖家。
据淘宝网的一位卖家透露,一般要得到150-200个好评才有可能升级为一钻卖家,而得到双钻至少需要四五百个好评。
记者拿着网上卖家的这款迪奥粉底液到专柜上询问,专柜销售人员称,迪奥只出了一种凝脂粉底液,并没有“魅惑凝脂”这种产品。而卖家所出示的产品图片为圆柱形玻璃瓶,专柜的则是方形玻璃瓶,外形相差很大。
欧莱雅三重美白修护晚霜的外包装上明确写着“DAY-SPF15(日用防晒指数15—编者注)”的字样,专柜促销员说,把日霜与晚霜都混淆了,这种低级错误肯定不会出现在专柜售出的商品上。
记者发现,黑名单中的化妆品绝大多数以世界一线品牌和明星推荐的化妆品为主。某品牌专柜人员称,消费者从网上买到有疑惑的名牌化妆品还可以到商场里去免费验货,而如果购买的是仿造明星推荐的产品,则根本无法辨明真假了。
揭秘:假一赔十是惯用手法
一位在淘宝上开了三年网上商铺的卖家告诉记者,在网上开店一般要先从正品卖起,一是赚人气、赚好评,一旦冲钻成功,自己的信誉也就高了。这时候,一般比较容易赢得网友的信任,如果再在商品介绍中加上“假一赔十”、“绝对正品,专柜验货”之类的话,人们就会更信任了。
济南网友“格格”曾以150元的价格购置一套兰蔻化妆品,用过之后脸上一直起痘痘。“格格”说她当时就是看到卖家“假一赔十,可接受专柜验货”的说明,才买下了这一产品,但很明显是上当了。
也有一些商品的确是从商场买回来的。一位深圳卖家称,她每周会去香港莎莎和卓悦代购化妆品,在网上出售,以赚取差价。内地很多网友十分信任代购的化妆品,其实,同样在莎莎和卓悦购买的产品也会有一定的价格差。离保质期三个月以内的商品价格最低约相当于内地商场价的一半左右,新产品价位约相当于7折。
按照这种说法,即使购买的是港版正品,如果卖家为了赚取更多利润只买临近过期的化妆品,很多消费者将面临买回来的正品没用完就得扔掉的风险。
消协:网购防假有五招
据山东省消协的一位工作人员透露,近两年网购投诉量迅速上升,其中反映电子产品和化妆品质量问题的最多。