福州的佟女士在一美容店做眼部护理，不料在烫睫毛时眼部被灼伤。佟女士要求店家退回护理费及近３０００元的护理产品，商家只答应退回护理产品１５００元。昨日下午，本报记者促使双方达成协议。

    昨日下午，记者看见佟女士右眼下眼睑有灼伤的痕迹。佟女士说，上周六，她在“窈窕淑女美容美发中心”树汤分店做完眼部护理后，提出烫睫毛。期间，美容师因操作不当将她的双眼灼伤，虽然当场用冰块冷敷，但双眼还是一直红肿，还不时流泪。

    佟女士要求美容店退回护理费１２００元，全额退还价值２９８８元的护理产品。美容店的关经理承认佟女士眼部灼伤是美容师操作不当所致，表示护理费可以退，产品只能退１５００元。昨日下午，记者陪同佟女士协调此事，美容店最终同意退还佟女士产品及护理费４０００余元。