中国式营销走进体系化时代
如果以“样板工程”来评述新时期的中国式营销,海尔、丝宝和万科这几家公司可谓最具代表性。他们的营销策略早已脱离过去单一、可复制的“点子”营销,演变成为可持续成长的“系统”营销。至此,经过近20年的发展,中国式营销迈进了“体系”营销的门槛。
家电行业的竞争一直都可谓如火如荼,几乎所有厂商都操着“价格”武器彼此互殴。唯独海尔将自己抽身而出选择在服务层面创造竞争优势。接下来的强势发展验证了海尔当初的“先明决策”,甚至连中央电视台都曾多次详细报道海尔的出色售后服务。其实,海尔的营销简单来说就是“以售后服务实现产品增值”。差异化营销,不但让海尔脱离了“价格战”的红海,还不战而屈人之兵,从冰箱进军彩电、空调,短短三年就做到前三名。
被誉为房地产黄埔军校的万科,一直以超前的营销战略执业界之牛耳。当几乎所有的房地产大佬都还热衷于搞定官员、拿地赚钱的“传统”模式时,万科率先提出“以客户细分实现产品增值”。为此,万科在荒地上建立了中国最优秀的住宅小区。相对于那些概念满天飞的发展商,万科是第一个引入业主自主管理,第一个坚持小区不建围墙……万科的品牌号召力在不断的“疯涨”,无数的购房者提到万科,总是冠以优质、格调、值得信赖的称赞。
前文提到的丝宝日化,凭借独创性的“终端营销模式”,一举成为中国洗化业的标志性企业。不但收获了“终端之父”的美誉,也因此收获了丰厚的回报。2000年,舒蕾销售超过11亿元,以30%增长率、11%的市场占有率位列全国第二位。可以说,丝宝日化的营销网络以及终端营销模式已获得市场证明,非常适应中国市场特点和发展态势。这也是丝宝为什么能从宝洁、联合利华、花王等跨国公司的围攻下脱颖而出的原因。丝宝日化并不满足于一时的成功,开始着手构建新的终端DNA营销框架体系。简单来说,它被划分为“软终端”和“硬终端”两大模块。