峥嵘岁月
如果编撰一部中国市场营销发展史,丝宝日化无疑会在其中占有重要的一席之地。丝宝日化所创立的“终端制胜”,不仅在世纪之交的中国市场创造了一个以弱击强的市场奇迹,而且开创了中国企业一个竞争时代的先河,成为中国式营销的一个典型代表。
1996年之前,丝宝日化年度销售额始终徘徊在2亿元上下。1996年3月,舒蕾护理洗发露上市,在“终端制胜”的指导思想下,通过“终端整体包装”、“终端有效拦截”、“终端立体促销”等一系列策略,5年间舒蕾年销售额迅速超越10亿元,击败宝洁海飞丝夺得市场份额第二的位置。到2001年,丝宝日化已发展出舒蕾、美涛、风影、顺爽四大洗护发品牌,销售规模逾20亿元。
中国取得快速发展的企业有一个共同特征:他们抓住了市场演变的重要机遇,发展出了一套行之有效的针对性战略、战术。丝宝日化这个时期的成功,同样具有这样的特征。2003年9月号的《销售与市场》曾发表了一篇研究丝宝日化的文章,作者吴志刚先生对此做了深入分析。
这篇文章指出,1997年开始的通货紧缩、过剩经济的来临以及洗发水产品同质化,使消费者对价格更加敏感,消费心态趋于谨慎,品牌转换成为消费者的基本购买驱动因素。同时,传统电视媒体数目逐年增加,单一媒介覆盖率下降,使得以电视为核心的传统广告边际效用递减。而最大的变化来自零售渠道,传统批发渠道萎缩,新兴现代零售业态的市场地位日益重要,终端逐步成为快速消费品营销竞争的战略性资源。此时,丝宝日化创新的终端营销模式正契合了竞争环境的改变,由于具备差异化竞争、高效直接传播、激发冲动购买、有效抑制对手等特征而优势凸显。
丝宝日化的成功产生了巨大的示范效应,本土企业蜂拥效仿,从而拉开了中国企业营销“终端为王”时代的帷幕,甚至日化行业的巨头宝洁也感受到了来自终端的压力,并开始启动终端营销策略。一时间,终端资源的争夺开始进入白热化。
然而,效仿者一个个并不成功的教训告诉人们:“终端决胜”并非易事。