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理发行业深藏推销陷阱
2007/10/18/16:41  来源:诸暨日报  作者:杜萌颖

    进门时只想花数十元最后却花了数百元

    12315工作人员认为,应倡导理性消费

    近日,记者听到不少好友抱怨,称本想进理发店修剪一下头发,结果进去后,被理发师哄哄就花去了比原计划多出几倍的钱。最郁闷的是,做出来的发型效果与自己想要的差之千里,实在怄气。记者对此作了一番调查,发现理发行业的“推销陷阱”无处不在。

    个案一:

    听理发师这么一说,发型就换了

    郭小姐家住市区荷花新村,她说,当她顶着新发型跨出滨江中路某理发店门口时,心里就后悔了。

    “我本来只是想修理一下额发,结果却被迫整了个新发型。”郭小姐说,进理发店洗完头后,服务员替她安排了一个理发师。理发师一上来就问她想理什么样的发型,她回答说只是修理一下刘海,结果,这名理发师立刻表现出不屑:“来我们店里理发的顾客,都必须有所改变。你看看你的发型,多没有特色,大街上随处可见……”

    郭小姐回忆说,自己确实有近一年没更换发型了,听理发师这么一说,再看看镜子里的发型,感觉自己确实有些落伍。于是,郭小姐就问理发师剪什么发型好。理发师立刻就把她的头发往前面一梳,再一比画,然后,没等郭小姐回过神来,发剪已经横在了眼前。

    几分钟后,一个“锅盖头”就出现在镜子里,郭小姐说那时候看新发型还算不错,很清纯的模样。但是当理发师把后面的长头发梳到前面来后,郭小姐一下就懵了:自己以前做的是“玉米烫”,后面的全都是细碎的小卷发,跟前面的“锅盖头”完全不合拍!

    “我看,小姐你还是把后面的头发拉直了,那样比较好看。”一听这话,郭小姐开始闻到了“阴谋”的味道,“你们这拉个头发多少钱?”“不贵,120元、180元两个价位,我建议你做180元的,不伤发……”

    就这样,郭小姐无奈地把头发拉直了。然而,在付账那一刻,她突然想到件更郁闷的事:刘海长起来飞快,以后她就必须得隔三岔五地花钱修剪。

    个案二:

    理发费用不知不觉从起初的几十元上升到两三百元

    家住新安佳园的林小姐从大学时第一次进大型理发店起,就有过无数次类似经历。林小姐说,进理发店后首先要面对的是洗头服务员的游说。一般服务员会趁在洗头的时候,与顾客闲聊,给顾客做发质判断,或者直接推销店内的洗护发产品。

    “那时一般人都还保持‘清醒’,不太会花钱。”林小姐说,第二步,就是直面理发师的推销。他们经常先把顾客原来的发型、发色或前位理发师的手艺等贬低一番,然后再拿出发型书册,让顾客选择满意的发型,并给顾客做各种推荐。一旦新发型敲定,顾客就开始享受丰富的服务项目,比如染色、烫发、护理等,等到散发着怪味的药水被涂抹到了顾客头上,她们就会发现,自己的理发费用不知不觉已从起初的几十元上升到了两三百元。

    林小姐至今仍清晰地记得多年前一位理发师对她推销发型时说的一段话:“我跟你说,直发适合两种气质的女孩,一种是性感,一种是可爱。依我看,这两种气质你都搭不上边。你应该选择一个婉约大方的发型,卷发,而且你的脸型很适合做卷发。”

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