林小姐回忆，那天她花了300多元将自己刚刚做了没多久的直发烫成了卷发，还被游说办了几个月的头发护理卡。林小姐说，“我总是心存侥幸，以为那么多的理发店，总有一家真的能做出我想要的发型，但却常常失望而归。”

    理发界人士爆内幕：

    即使是洗头也有提成

    记者经过暗访发现，在理发店，几乎为顾客提供的每一项服务都有提成，即使是洗头也有提成。

    “洗一个头才赚两三块钱，但是若推销用更好的洗发水，或推销好的洗护发用品给顾客，利润空间就大得多。”一位理发师告诉记者。

    目前，有些理发店的理发师没有底薪，他们的月收入完全靠推销药水、洗护发产品的提成以及所做业务的佣金。即使有底薪的理发店，发给理发师的底薪也不高，理发师若想多赚钱，就必须推销产品。一家理发店的理发师告诉记者，虽说理发师是为理发店工作的，但所有给顾客使用的药水，理发师都必须先向理发店购买。

    所以，在理发店里，价目表成了“最高限价表”，一般理发师都会给顾客提供所谓的“打折优惠”。至于理一个头能给顾客打多少折扣、赚顾客多少钱，完全在理发师的算盘之内。“有时候，一名生客和一名熟客先后到同一名理发师处做同一种发型，价格相差可能达到近百元。”一位理发师这样跟记者说。

    在这样的营销模式下，理发师成了变相的推销员，他们通过为顾客改变发型、改变发色、改变理发护发习惯等，向顾客推销店内的产品，不知不觉中，顾客就超支消费了。

    消费者协会：

    面对推销，保持理性很重要

    这样的强势推销，究竟有没有侵犯消费者的权益？对此，记者询问了我市12315负责消费投诉的工作人员，工作人员表示，对被强势推销成功、又没有造成具体消费者身体损伤的消费行为，是无法进行投诉处理的。

    “理发师进行发型推介，是经顾客同意后再具体施行的，即理发师与消费者之间达成了一种口头形式的消费协议。”该工作人员表示，既然消费行为是双方沟通过的，就不构成消费侵权。只有消费行为对消费者的身体发肤造成了具体的损伤，消费者才可向消费者协会投诉，要求理发店予以经济赔偿。

    该工作人员向各位爱美的女性消费者建议，在认清美容行业的推销策略后，应选择适合自己的美容消费形式，耳根子硬一些，坚持理性消费，这样就可以避免遭遇类似“哑巴吃黄莲，有苦说不出”的尴尬。