刘贤成的态度冷静客观,他说:“直销立法肯定会带来一轮新的直销风暴,对代理商的冲击绝不会小,不过传统营销和直销在市场上还是各具优势。”面对直销冲击,他们在经营方式和策略上已做了一些相应调整,一是对现有加盟店加大教育力度,维护网络,将教育培训做得更深入彻底;二是开发新市场;三是加强对代理产品品质的把关。
在有效解决厂商矛盾方面,似乎合并之初的新惠普更有经验。据悉,新惠普成立之初渠道策略便发生了重要变化,即分销与直销三七开,这意味着相当一部分分销商将被“扁平”出局。为了保证企业整合后渠道的平稳过渡,惠普发布了一个名为“最低海拔”的政策,要求直销人员只能与《财富》100强中部分企业客户有业务往来,剩余客户则划归分销商。目的是为了缓和自家直销力量和分销商的业务冲突。与惠普有所不同,面对直销对分销商产生的冲击,IBM直销中心的处理办法是,很看重促成销售线索,即如果某客户最初选择了IBM的增值分销商来协助一个项目,但最后又决定直接从IBM公司采购设备,直销中心仍然会给这位分销商补偿。
尽管企业在为协调可能产生的渠道冲突做努力,但直销和通过代理商销售的矛盾依然不可回避。很明显,销售过程中环节越少,同一产品在销售方面的成本就越低,也就越有价格优势。相比之下,传统渠道上的代理商原有利润空间受到了严峻挑战。有人提出做增值服务,厂家引导分销商主动开拓市场,把增值清楚地引导到市场上,使分销商切实发挥自身优势,依据其对所在区域市场及客户的了解,挖掘利润增长点。但也有业内人士认为,增值分销依然面临一系列的风险与困难。因为增值业务多数具有见效周期长、库存和市场面小的特点,加之增值产品往往缺少大众化的特性,因而造成库存积压的风险也是非常大的。
直销,对于中国企业来讲曾是一个讳莫如深的话题。由直销而传销,由传销又变为直销,直销在中国上演的悲喜剧,该以怎样的结局谢幕从而开启新的篇章,我们将拭目以待。