背景资料：2002年，马女士的“美丽容颜”美容院在一家大型社区中心的临街门面开张，楼下为接待区和产品陈列区，楼上是美容间，总面积将近400平米，因为当时这家社区附近的美容院还很少，而马女士看中了这家社区集中了很多的中产阶层，开家中高档的美容院一定大有市场。但是事实却不是如她所想象，两年过去了，“美丽容颜”美容院的经营利润一直都不是很好，尤其是今年以来更是每况愈下，周边的美容院越开越多，竞争越来越激烈，房租跟着上涨，经营成本居高不下，而顾客的流失现象却越来越严重，想了很多办法开发新顾客，却难以收到效果，员工管理也一直让马女士很头疼，再这么下去，“美丽容颜”就会生存不下去了。

    最近她在一些报纸、杂志、及美博会上看到有一个词特别热门，就是加盟连锁，很多美容企业打出了征求美容院加盟连锁的广告，其中不乏一些国内比较出名的美容企业，上一次的美博会上她还去听了一场什么第五代营销的课，甚至主张美容企业、代理商、美容院等结为联盟，整合资源，降低风险，实现共赢发展。虽然身边也不乏有加盟的美容院经营得红红火火，但是同时马女士也看到有些加盟后的美容院并没有好起来，而是关门大吉了，所以，她一直无法做出选择，

    加盟还是单飞，什么是“美丽容颜”的真正出路？

    毕克很能理解马女士的心情，也暗暗佩服马女士能保持清醒，要知道现在加盟连锁可是横扫千军，很多美容院的老板都是来不及细细思考就上了加盟的船，结果也是有成有败。最近毕克也常和一些同行说到这个问题，大家对美容院加盟成风，都是各有看法，所以毕克觉得马女士的问题，不但是她一个人的问题，如果解决好了，对于很多的美容院经营者都应该有一些借鉴意义。

    “连锁经营是以加盟连锁的国际品牌形式打入中国市场的，随着中国加入WTO，加盟连锁更将大行其道，在美容行业，这几年加盟连锁发展迅猛，已经成为美容行业产品和服务销售的主要渠道和企业拓展模式之一，无论是日化线还是专业线，都对加盟连锁特别青睐，甚至有很多人认为加盟连锁已成为美容行业发展的必然趋势。不管是不是这样，加盟连锁的发展对于大部分国内的中小美容院的确是一次大的冲击，如果不能正确认识到这一次巨大的浪潮，并采取应对措施，是非常危险的。但是我们必须看到的是，在中国的美容行业，加盟连锁并不是理论中所说的理想化状态，而是处于一种刚刚开始的急速发展时期，远远没有达到规范的程度，不可避免地存在着很多的问题。”

    毕克讲了什么是加盟连锁，加盟连锁的好处，并强调了他的观点：

    加盟连锁不是灵丹妙药

    什么是加盟连锁？

    连锁是一种有别于传统经营管理方式的新的观念与经营模式，而非一个行业。从广义而言它是指经营同类商品、使用统一商号的若干门店，在同一总部的管理下，采取统一的采购或授予特许权等方式，实现规模效益的经营组织方式。

    加盟连锁又称特许经营，是连锁经营中的一种形态，是一种以品牌、管理体系为核心，以契约规定严格运作的营销形式，加盟商可在约定的期限内享有使用特许人的商标、产品或经营技术以及特许人提供的信息和培训等，实际上是一种知识产权的转让，这一方面使特许人（连锁总部）可在不需要大量资金的情况下快速拓展自已的业务体系；另一方面使加盟商在缺少行业经验的情况下，以低风险投资顺利地解决创业过程中的许多问题，能在创业之初就顺利地以成熟的面貌开始经营。