
很多人习惯把SPA(水疗)与沐浴业混为一谈。其实,这是两个不同的概念。
日前,海南省SPA协会常务副会长关铁山在上海参加国际水疗研讨会时发现,很多人习惯把SPA(水疗)与沐浴业混为一谈。其实,这是两个不同的概念。“这说明人们对SPA还存在认识误区,以为就是过去的澡堂子或桑拿按摩。”
非但如此,由于没有行业标准,SPA业鱼目混珠现象比比皆是。在海南大大小小5000家SPA场馆中,真正做专业SPA的不过几十家,整个行业期待规范和引导。
目的地为期尚远
据国际SPA协会的调查,SPA已经成为度假游中必备的旅游产品之一,在北美有60%的游客都会进行SPA消费,SPA业收入甚至超过电影收入。在海口皇冠滨海温泉酒店芙蓉水疗中心,入住酒店的境外客源有80%都会去体验SPA,人均消费约70美元左右,其他客源依次为国内企业高层、高尔夫球客、女性和部分年轻都市白领。上航假期旅行社海南分社,也时常向杏花春雨养生馆输送日本和国内高端客源。
国际SPA协会副主席纪拉米·墨卡西说,现在SPA不仅是一种调理身体和精神的产品,也是一种社交的时尚,成为朋友、家庭聚会的私密空间。
依据地理位置,SPA可分为三种类型:城市SPA、酒店SPA和目的地SPA。在世界各国,城市SPA占据60%左右;而普吉岛、巴厘岛等东南亚度假地,90%是依靠天然温泉和自然景观的目的地SPA。关铁山认为,“近年来海南的SPA场所虽然增加很多,但专业SPA却为数不多,很多是城市SPA和酒店SPA,海南还未真正形成目的地SPA。”然而,海南天然温泉遍地流,秀美风光自然天成,真正具有竞争力的还是目的地SPA。
在SPA产业链中,除了SPA场馆,还涵盖了设备、佩饰、精油、护肤品、高科技仪器生产和教育培训等方方面面。在SPA产业轨道上,海南还只是刚刚起步。
行业鱼目混珠
在海口、三亚,很多美容院、休闲中心都纷纷跟风开设了SPA项目。有些地方,一间淋浴间、一张美容床、一瓶精油,就构成了SPA的全部内容,且收费不菲。大部分消费者对SPA也一知半解,以为就是在稍好点的环境里按摩放松。
海南SPA业的现状,与几年前的三亚家庭旅馆业非常相似。1999年国庆后,黄金周三亚酒店客房频频告急,催生了家庭旅馆业,也衍生了许多社会问题。2004年,由海南省、三亚市质量技术监督部门共同起草出台了《家庭旅馆质量等级的划分及评定》,三亚从此家庭旅馆有了“身份证”。
作为度假地,泰国普吉岛、印尼巴厘岛等地SPA业已成为重要的旅游产品。当初,泰国SPA业也曾经走过一段弯路。后来国际SPA协会介入,当地政府提高准入门槛,规定健康的、有理疗的场所才能称作SPA,否则只能挂桑拿中心的招牌。随着SPA业走向规范,当地的客源结构也发生了很大改变。
墨卡西说,目前各国尚未出台相关的SPA行业标准,国际SPA协会正着手编制美国SPA业的相关组织、规章制度等,目前只有美国三、四个州对SPA业有护理师资质等行业标准。在我国,SPA行业标准仍是一片空白。
“没有行业标准,就没有办法规范海南SPA业。”海南红妆美容有限公司负责人张艳红认为,海南SPA业空间巨大,目前亟需制定相关的行业标准与准则,对经营场所进行考核监督,共同培育和引导正在起步的SPA业。
海南省旅游局透露,今年年内省旅游局将联合省质监部门,共同起草SPA行业质量等级评定的地方标准。届时,这将是国内第一部SPA行业标准。