———访著名品牌专家、“中国品牌接触点传播第一人”李海龙

    前言：

    一位美国企业家曾经非常感慨地对媒体说：“我知道我的广告费有50%都浪费了，但是我却不知道这50%浪费在哪里了”。这位企业家的感言道出了许多企业在品牌传播过程中的困惑和无奈。

    曾几何时，我们看到过一些企业动辄数千万、数亿猛砸广告后的凯歌高奏。于是，这些“一夜暴富”的神话，激励着一批又一批的企业揣着企业全部的“血汗钱”冲向电视台、电台。“大跃进”似的广告狂热症在几乎所有的中国企业中蔓延。但是好景不长，就在全国企业为“广告一响，黄金万两”而热血沸腾的时候，这种套路招数突然不灵了，企业砸进的巨额广告费的回报变得越来越低，许多企业轰轰烈烈的砸了一年甚至连成本都收不回来。

    “到底发生了什么事情？”面对激烈的竞争，面对残酷的传播环境，我们到底该怎么才能做好企业的品牌传播？带着许多企业经营者的困惑，我们访问了在中国营销界炙手可热的“品牌接触点传播体系”的创立人，我国著名品牌战略、品牌传播专家，北京关键点品牌顾问公司的总裁李海龙老师，希望李老师给中国企业支支招。

    记者：首先祝贺李老师，最近您与张瑞敏、柳传志、牛根生等企业领袖，以及一批在品牌界享有盛誉的专家一起，被评为“推动中国企业品牌化进程的50位风云人物”，我想这是对您为中国企业打造品牌进程做出的贡献的褒奖，您能谈谈您此刻的感想吗？

    李海龙：说实话，非常激动啊！首先，非常感谢社会各界、企业界、媒体，感谢“推动中国企业品牌化进程的50位风云人物”评选委员会对“品牌接触点传播体系”，对关键点传播集团的关注和厚爱。这次有幸能进入这样顶尖级的榜单，我觉得不是对我个人的褒奖，而是对“品牌接触点传播体系”在企业品牌传播战略中发挥的作用的肯定，是对关键点传播集团这个团队的褒奖。

    “品牌接触点传播体系”是广大企业家和品牌管理者共同拥有的的。我们真诚希望各界朋友各抒己见，对这套体系提出自己的建议和改进意见。我们愿与一切关注和关心“品牌接触点传播体系”的企业、机构和个人一起，使“品牌接触点传播体系”通过大家共同努力日臻完善，为推动中国企业的品牌化进程做出我们应有的贡献。在此也对现在已经在应用或者借鉴“品牌接触点传播体系”的企业，对积极传播“品牌接触点传播体系”的机构和各界朋友表示衷心感谢！

    记者：现在“品牌接触点传播体系”被许多企业追捧，在各大财经管理媒体的报道也非常火爆。在这里您能给我们介绍一下，您创立这套体系的背景和这套体系的核心要素吗？

    李海龙：“品牌接触点传播体系”是关键点传播集团为广大已经或正在实施品牌塑造的企业，尤其是中小企业提供的一个品牌传播的系统工具包。

    因为，我们已经说了很久“要以顾客为中心”，但是直到现在，我们的很多企业在实际的品牌传播运作中并没有很好的体现这个要义。所以，“品牌接触点传播体系”的核心正是基于“以顾客为中心”的战略平台，最大化增加顾客价值感的传播战略系统，站在顾客价值战略的高度上，充分的发掘企业或品牌与顾客，以及其他参与品牌创建的相关公众的互动接触点，并通过在彼此的各个接触点上开展行之有效的“互动”，有效构建和稳固彼此间的关系，激发品牌的顾客心智占有率，从而达到扩大市场占有，提高销量的目的。