准备当生日礼物送出的SK-II化妆品,后来被国家质检部门检出含有禁用物质铬和钕,崂山区居民韩女士因此要求退货,但被商场拒绝,她只好将商场和宝洁公司告上法庭。经市南法院审理,要求商场为韩女士退货。"从维护消费者利益的角度出发,我们愿意为她退钱。"被告方代理人昨天表示。
生日礼物查出违禁物
据韩女士讲,她于去年8月25日购买了两套SK-II化妆品礼盒,准备作为送亲友的生日礼物。9月14日,国家质检总局就发布消息,称SK-Ⅱ品牌系列化妆品中检出禁用物质铬和钕。韩女士称这些不合格的产品让她无法实现送礼的目的,去年9月20日,韩女士到商场退货遭到拒绝,只好将对方告上法庭。
在法庭审理中,被告方商场称SK-II系列化妆品有中国卫生部进口化妆品卫生许可证,是中国海关部门批准进口的合格产品,而且在去年10月23日,国家质检总局与卫生部发表联合声明,均没有认定该产品为不合格产品。"对合格产品,消费者无权要求因质量问题退货。"商场希望法院驳回韩女士的请求。
法院支持消费者退货
市南法院审理认为,韩女士购买的SK-II化妆品,是准备作为馈赠亲友的礼物,而这些产品中,包括商场承诺退货的含有禁用物质的SK-II护肤精华露,韩女士购买产品的特殊目的已不能实现。而且SK-Ⅱ系列化妆品中的部分产品含有对人体有害的禁用物质铬和钕,但产品没有按照法律规定设置警示性标志,侵犯了韩女士的知情权,因此支持韩女士退货,要求商场返还购货款4400元并支付利息。
双方均表示不上诉
昨天,记者采访原、被告双方,两方代理人均表示不再上诉。"之所以不上诉,是因为商场认为应满足消费者的要求。"被告方代理人称。据记者了解,如果商场与SK-II就由谁来"买单"发生争议,也可通过法律途径解决。
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2006年9月14日,国家质检总局公布了出入境检验检疫机构从9种SK-II进口化妆品中检出了禁用物质铬和钕的消息,宝洁公司全面停止了SK-II在中国销售。1个多月以后,国家质检总局与卫生部发布联合声明称,SK-II化妆品中所含违禁成分铬和钕系原料带入所致,但正常使用含微量铬和钕的化妆品对消费者的健康危害较低。