为让美容业界人士更深入地了解香薰产品，ＴＩＳＳＥＲＡＮＤ在英国伦敦开设了一家芳香疗法研究学院，在美容行业内颇有名气，来自全世界各地的人们都云集于此接受关于芳香疗法的培训课程。学院负责人ＷＡＬＫＥＲ称，这是全球惟一的一家致力于芳香疗法研究的机构。虽然香薰产品目前是归于美容产品类的，但并没有一个统一的标准来对产品进行分类，目前得到大众认可的是，香薰产品上可以标识“提神醒脑”等字样，但不能将产品宣传为具有让人由情绪低落变为兴奋的作用。现在，ＴＩＳＳＥＲＡＩＤ设定了一项暂行标准，它们认为最重要的是采集优质的香精油，当然，这都得依靠有丰富经验的行业内人士用鼻子来区分，这和品酒有点类似。如ＴＩＳＳＥＲＡＮＤ不会购买英国产的薰衣草，因为其中含有大量的桉树脑成分，它们通常是在法国购买，因为法国薰衣草提炼出来的产品质量是得到全球行业内公认的。

    ＴＩＳＳＥＲＡＮＤ一直以来都想确立香薰产品的公认规范和制度，但这似乎还需要很长的时间，因为到目前为止还没有一个专职部门对这一行业进行管理。但如果能得以实施，则对厂家和顾客来说都是一件好事，可以让大家更清晰地认识到香薰产品的本质。

    香薰产品市场的不规范显然让许多小企业钻了空子，它们不会在产品上注明具体的成分，这就让许多消费者也对真假产品感到迷茫，因为相对于其它美容产品来说，顾客在这方面的知识还是要少得多，因此需要给他们提供正确的引导。

    ＢＯＯＴＳ的总裁称，它们的香薰产品中只有０．５％的纯香精油含量，但可以保证是绝对的高质量的精油，香薰产品中香精油含量的多少与其功效并不是成正比的，是以质取胜，并不是以量取胜。所以，对于普通消费者来说，必须树立一个正确的观念，那就是香薰产品质量的好坏是取决于其香精油的质量，而不是含量，高纯度的香精油是高品质香薰产品的最根本的前提。ＢＯＤＹＳＨＯＰ研究和拓展部经理ＪＯＨＮ称，“在ＢＯＤＹＳＨＯＰ所有的标注“芳香疗法”的产品中，我们都保证选取最上等和最精纯的香精油，而且每一项产品都经过皮肤专家的测试，安全有效且不会有副作用。正是因为一直以来坚持这一原则，ＢＯＤＹＳＨＯＰ同客户建立了良好的关系。”同时，ＢＯＤＹＳＨＯＰ还专门成立了一只研究队伍，到世界各地采集在良好气候和土壤中生长的植物作为原料，以确保产品的质量。

    天然婴儿护理品

    在天然美容品领域里，婴儿用产品是近年来增长最迅速的一部分，虽然它所占的市场份额不大。据市场调查资料显示，２０００年婴儿天然卫浴产品的销售额比１９９６年增长了４６％，达到７．２９亿美元，去年，个人天然护理系列的销售额达到了３８亿美元，而且还在呈逐年上升的趋势，为宝宝的成长提供优质的服务

    人们对天然美容品意识的增强也推动了这个产业的发展。１０年前，顾客对美容品中含有的天然成分只是感到好奇和新鲜，并不会投放过多的注意力。而现在的情况则完全不同，有２／３的消费者在购买美容产品时都会关注它是否含有天然植物成分。美国天然美容品ＰＨ７的销售部副总裁ＣＡＴＨＥＲＩＮＥ称，现在有一些婴儿用品中含有ＤＥＡ和ＳＬＳ等致癌物质，对宝宝的健康非常不利。父母当然不会把这类产品用于自己的宝宝，他们将目光更多地投向了含天然植物提取物的产品，这也是促使天然婴儿用品市场快速发展的一个重要因素。

    在目前繁多的天然婴儿护理产品中，香薰和按摩产品占据了主导地位，包括保湿、清洁、洗浴等功能，可与成年人用护理产品相媲美。以著名的婴儿用品公司ＡＲＩＺＯＮＡＢＡＢＩＥＳ为例，它为宝宝设计生产了适合不同情况使用的产品，如想让宝宝活跃的沐浴油和想让宝宝睡觉的沐浴油。

    虽然天然婴儿用品的需求量在增加，生产这类产品的企业却并不多。EUROMOMITOR分析家CLAIRE称，虽然天然婴儿护理品已经取得了很大的成功，但在很多国家的美容领域仍是属于次要的部分。所以仍然是一个值得发掘的潜在大市场。但有一个不可忽视的问题是，对于大多数父母来说，他们宁愿选择一个熟悉的老品牌给自己的宝宝用，而不会去选择一个并不熟知的新品牌，尽管新品中含有对宝宝有利的天然成分，但父母仍然不愿意去冒这个险。这就使得刚刚打开一点局面的天然婴儿护理品市场前进艰难。

    鉴于这种情况，生产天然婴儿护理品的企业就应该采取一些措施了。当然，最重要的是要取得潜在顾客的信任。但这并不是在短时间内就可以做到的。比如在保证质量的情况下，将自己的产品在信誉较好的商场或婴儿用品专卖店进行销售，让顾客首先在印象上对产品产生好感，然后通过外包装、说明书或是互联网上的宣传对产品所含成分及对宝宝的功效作一个详尽的介绍，长此以往，就会在顾客心目中确立一个良好的品牌形象。

    既然是一块大肥肉，那很多著名的品牌也会介入了。提到婴儿用品，我们当然不能忘记强生公司，它也趁热打铁，推出了一系列天然的婴儿护理用品，如含薰衣草和春黄菊的婴儿爽身粉及沐浴系列。美国雅芳公司也不失时机地推出了准妈妈系列，同样含有薰衣草、春黄菊和香草。那这些大公司的介入是否会对本来就不怎么景气的小企业造成冲击呢？事实正好相反，许多生产天然婴儿用品的小企业认为，大品牌的介入只会给市场带来生机，让更多的消费者真正了解天然婴儿护理品，投入更多的关注，从而促进它的更快发展。同时，有实力的大公司也会不断地对配方进行革新，到那时，天然婴儿护理用品也会成为整个美容业的一大支柱产业，这对整个行业的发展来说无疑是一件好事。

    现在的天然婴儿护理产品在销售方面也是有缺陷的，在健康产品商店、百货公司或婴儿用品专卖店都有销售，显得过于混乱，缺乏规范的管理。如果能够成立专门的机构对这一产品进行管理，并在专业店进行销售，那既满足了顾客的需求，又使产品本身在顾客心目中的印象得到了提升，从而提高产品的销售额。

    销售方式

    随着不含动物原料的天然产品日益深入人心，其销售问题也提到了日程。以前那种天然美容品和普通美容品挤在一家店销售的情景已经不存在了，许多品牌的产品都成立了自己的销售网络，或者在专卖店，或者通过网上销售，而平面媒体及电视上的广告宣传也是铺天盖地，这同人们对天然保健意识的增强有着紧密的联系。以瑞士品牌ＷＥＬＥＤＡ和德国品牌ＤＲ。ＨＡＵＳＣＨＫＡ为例，前者在其专卖店、精品店及较大型的ＳＰＡ销售，后者则在百货公司的天然美容品专柜销售，成为好莱坞许多知名人士选购的抢手货。两者均开设有３００多平方米的豪华美容中心，对其产品也是一个很好的宣传。

    在外界人士看来，天然美容品的销售一般都是通过健康产品店，而事实上，这只是其销售的初级阶段，随着公司规模的日渐扩大和品牌效应的提升，很多大品牌逐渐把眼光放于开设天然美容品专卖店。在这类型的销售店中，单独的出售天然美容产品让顾客有一种新鲜的感觉，配备有专业的顾问回答顾客提出的相关问题，并有详细的资料对产品的功效进行说明。顾客在这里可以对产品有深入的了解，从而大大提高了产品的销量。