崔老板是一个电脑外部设备制造商，企业主要生产电脑机箱、键盘、鼠标等产品，生产基地位于深圳市宝安某工业区，前几年公司生意做得有声有色，然而这两年，崔老板感到竞争压力非常巨大，总觉得自己应该在企业经营方面去彻底打破些什么。显然，如果还沿用前几年的生意经验肯定只能是苟延残喘、疲于奔命；可一旦着手改变，又不知从哪里切入，总感到平时在管理杂志和论坛里看到和听到的那些挺新潮、貌似权威的营销术语和模式等离自己很远很远……

    其实崔老板的这种困惑也经常会出现在其他很多中小企业经营者的管理中。的确，在当今企业战略、品牌、各类营销概念横行的商业社会，大部分中小企业在竞争发展中已逐渐迷失自我了。

    想赢利，就得阶段性升级你的营销系统

    我总是听到很多老板抱怨自己的企业从年头到年尾忙碌得很，但赚不到钱。究其原因，他们总是埋怨现在竞争压力大，产品或服务的利润微薄，无法把控市场，只能随波逐流。其实造成企业经营不善的原因有很多种，但其中很重要的一点，即这些企业服务的关键目标客户不是优质客户，即实力强，消费需求旺盛、处于发展上升通道的客户，而是一类消费能力疲软、发展潜力不大，尽管数量众多但对企业利润实质贡献小，甚至负贡献的客户群，服务这些客户消耗的精力大、时间多、利润低，所以他们的企业无法赢利是必然的结果。

    因此，如何将企业的优势资源和精力转向去赢得与优质客户的合作及对他们的服务，是企业想获得理想投资回报必须思考的关键问题。然而，怎样去吸引他们青睐的眼光呢？毫无疑问，升级你的营销系统首当其冲。我认为中小企业低成本营销系统升级计划包括以下环节：品牌定位升级、服务理念和环境升级、产品力升级、分销能力升级、传播手段升级。

    给你的品牌安装一双隐形的翅膀

    品牌定位如何升级？大家都知道品牌定位就是你在目标客户心目中是个什么东西？在当今资讯过剩的商业社会里，每天新生事物不断涌现，使得客户的思维极其跳跃、难以形成稳定的偏好、不易感动，因此企业品牌想在客户心目中占据一个相对稳固的地盘着实不易。

    让品牌定位阶段性升级当然是有规律可循的，一般说来可以从两个方面去提升：一是在从给客户的利益上去提升，如海尔原本只是一个冰箱制造商品牌，但经过持续对消费者服务模式的策略制定和执行后，品牌形象定位快速提升到一个家用电器服务专家的形象；再如叶茂中先生在对“真功夫”快餐连锁店实施经营策略全方位改造时，首先是拉升品牌定位，从原来“双种子”给消费者利益模糊到“真功夫”蒸的营养专家形象的清晰定位和传递，目标消费群立即从随意消费的工薪阶层提升到注重饮食营养健康的白领阶层；我去年曾经指导过的深圳一家化妆品公司，以前只是经营着一个在中国几千个专业线品牌中普通得不能再普通的专业线品牌，把它从头瞅到脚三五遍都无法找出一点可供渲染的传播点，在仔细研究了目标客户群，即美容院加盟店整体运作状况后，我们决定创建一个专业性地帮助加盟店快速提高整体经营管理和赢利能力的“康腾美容院发展俱乐部”来辅助品牌的市场推广，于是该品牌在目标客户心目中形象迅速提升，为市场的迅猛拓展奠定了稳固的基础。

    另一种品牌定位升级策略是研究客户群，与时俱进，增加个性化或时尚元素，让目标客户产生共鸣。