套用托尔斯泰的一句话：成功的促销都一样的，失败的促销各有各的失败。促销要成功，决不是把八折变六折，或者买二送一变成买一送二这么简单。不经过管理的促销，就像缺钙的骨骼，小动作看不出问题，大动作一不小心就骨折。

    什么是促销管理？

　　为了促销而促销，在经营中往往是被迫而为，它们的目的或者是为了清理库存，或者是为了应对价格战，或者是“赔钱赚吆喝”。真正有效的促销，除了可以让消费者受惠，也应该让商家取得应有的回报，决不是建立在损害任何一方利益的基础上。

　　而促销管理，就是通过行之有效的一整套管理方法，把促销活动的每一个环节都进行系统化、科学化，通过有效管理使促销能达到减少内耗、事半功倍的效果。让商家用“最小的代价最频繁的取悦最出色的消费者”，消费者也能通过商家的促销获得常年的优质的产品，共生共存，互利互惠。

　　如果说促销活动是“销售促进”的一系列活动的话，那么促销管理就是将促销目标、促销规划、促销监督，甚至员推销、广告、产品陈列都一一明细量化，让品牌经营各司其职按章行事、法度严谨，避免闹出一拍脑袋之后又一拍大腿的笑话。甚至可以让促销的使命从被迫防御转变为对抗状态，如果运用得法还能作为进攻手段来打压对手。

    SPA馆的促销管理有何不同？

　　SPA生活馆和美容院虽然同属为女性提供护理的机构，但在实际的运作中差别巨大，这不仅仅取决于SPA馆所面对的消费群、经营手法，包括提供的服务项目也与美容院大不相同。这就意味着SPA馆在促销方式上不能照搬美容院的模式，促销管理要更严谨细腻。

　　到底SPA与美容院有哪些方面的差异？哪些方面的因素造成了SPA馆不能满足于促销意识，还要进行科学可行的促销管理？

　　首先是经济实力的差异。国内的美容院超过160万家，其中5张床以下的美容院超过60％，绝大部分美容院的经营面积很少超过150平方米；而常规SPA馆的经营面积，至少也有100平方米，超大规模的甚至超过2500平方米。两种经营者的经济实力和经营理念都不在一个层面上，如果美容院的温饱阶段所进行的促销是生存为主的话，那么SPA馆的小资生活还需要促销管理多一些品位。

　　其次是消费层的差异。美容院提供的服务多半是面部护理和简单的身体护理，据调查其消费者大部分是普通白领和工薪阶层，其平均收入在1640元。而SPA馆提除了美容项目外，还有养生、保健的疗程，在白领和富裕人群中颇受欢迎。不同消费群关注的话题不一样，促销管理当然要区别对待。

　　再次是品位感的差异。SPA馆的装修往往要比美容院豪华得多，附加服务比较齐全，这让SPA馆具有美容院所没有的商务功能，容易获得团购消费。而且SPA馆的旗舰作用让它的区域能享有高知名度，拥有与酒店、咖啡厅、旅游机构进行联合促销的机会，这是普通美容院所无法获取的。

　　另外，在护理设备、沙龙讲座、商务服务等方面，SPA馆的精品化、时尚化比单一的美容院护理更具兼容性，资源的优势决定了SPA馆的促销管理超过美容院的深度。

    促销管理管什么？

    有效的促销管理能提升SPA的经营竞争能力无可非议，可是促销管理怎么管，如何管确让人头痛。

　　俗话说细节定成败，抓管理就是要抓细分。通过细节的细分来对症下药，让外部的变数控制在可见的范围里面，这样只要保证执行的到位，就能保证促销的成功。大体上促销活动可以通过一整套的流程的细分、监控的细分、定位的细分、目标群的细分来进行管理，促销等于成功了一半。