06年春节《无极》热播之时,《一个馒头引发的血案》让陈大导演愤而斥责“我觉得人不能无耻到这样的地步”。本身的恶搞噱头、互联网的传播优势,加上陈导这一句话,让胡戈的名字传遍大江南北,草根文化在中国也进入了一个空前繁荣阶段。
“草根”一词源于十九世纪的美国,那时正值淘金狂潮,传说草生长得最茂盛的地方下面就藏着黄金。后来被引入社会学领域,用来表示“基层”、“大众”的意思。当芙蓉姐姐、郭德纲、胡戈们不断涌现的时候,草根传播似乎是一夜之间猛然兴起。这个低成本、高效率的传播方式在“眼球经济”愈发明显的时代已经成了炙手可热的营销利器。互联网的低成本传播和高回报率把草根营销推向了营销的最前沿,而在同样的指导思想下,终端营销、口碑营销也大行其道。草根营销的魅力吸引着越来越多的人,于是一场营销革命就此展开,毕竟“四两拨千斤”向来是中国人所推崇的。
互联网和草根这两个词总是紧密地联系在一起,可以说没有互联网就不可能有草根的繁荣。传统营销强调四大要素:产品、渠道、价格、促销。对于想要成功的企业来说,他们的产品必须符合消费需求,他们的渠道必须贴近消费者,他们的价格必须在消费者的心理价格范围之内,他们的促销必须和消费者紧密沟通。但是,草根营销打破了这种方式:先抓住消费者心理,之后的事情一切好办。一直关注中国电子商务市场的摩根斯坦利网络业高级分析师玛利·米克表示,中国电子商务的最大特点在于“草根性”。不管是B2C的卓越和当当,还是C2C的淘宝、易趣和前不久通过和雅虎联手“上位”的一拍,他们的竞争就是用户数量和用户忠诚度的竞争,这种竞争没有平民化的草根手段,就没有电子商务在中国的繁荣。通过直接和用户打交道,借助email等一对一的传播手段,从而提升客户忠诚度,这就是草根营销的最基础手段:即抓住消费者心理。
作为本没有任何品牌知名度的个人和产品,很多人做梦都想着怎样一夜成名。但是通过传统营销手段和传播媒介进行自我推销,一是成本太高,二是传播效果差。于是,芙蓉JJ、天仙MM为大家上了一课:原来没有成本也可以达到众人皆知。将这种手段学习吸收的最好的,当数荣获2005年度中国广告创意最高荣誉全场大奖和品牌建设十大案例奖的“百度唐伯虎篇”网络电影。通过内部员工发email和在一些网站上提供下载链接,在很短时间内就成就了十万的下载浏览量,这不得不算作是草根营销的奇迹。同时,更难得的是,百度通过这次广告界定了自己比google更懂中文的品牌定位。在集体无意识状态和精英主义、传统道德标尺的重压之下,人们渴望一种释放。抓住这种心理,以一种爆炸性的姿态出现在大众面前,并通过互联网迅速传播,这样的营销方式已经成为现在草根营销的主流。
对于草根营销,不管是互联网传播还是爆炸性“出位”,都只有一个目的,让消费者产生心理认同,产生心理认同的目的又是什么呢?就是口碑传播。在互联网以外的口碑传播也是草根营销的重要手段。但这种手段在中国企业中尚未发展成熟,主要原因是更加依赖传统大众传播媒介,或者没有明确细分的目标市场。奥地利的功能饮料redbull(此红牛非彼红牛)可以说是口碑传播的典范,他们在欧洲和北美洲成功的主要原因就是他们将目标市场定位明确,非常有针对性地集中进行口碑营销,并且针对学生创意性的推出学生品牌经理,激励消费者自发的进行品牌宣传,起到了很好的效果。草根传播的最大能量就在于,信息准确送达后,接收者还有主动传播的愿望。这样的方式不但互联网能用,对于现实中的营销也是一种极好的手段。