绩效工资取决于员工的绩效考核，传统的美容院的绩效工资基本取决于员工的业绩，然而员工的考核应该是综合能力考核，一个合格的员工不仅仅具有很好业绩，还需要娴熟的技术，良好的语言表达能力、高度的敬业精神、良好的团队协作、尊重和奉献精神等。

    一个企业追求业绩没有错，然而业绩只有在各方面良好运转的基础上才会发挥到极至。目前美容院很多都没有采用绩效考核或者说规范的绩效考核，停留在单面性考核标准上，这也是我们员工积极性不高，员工自私自立，员工内部勾心斗角，规章制度不能很好的贯彻执行等很多问题的关键，比如说我们美容院经常出现业绩高者经常以功丞自居，在其他方面也会逐渐不认真，老板也会因为他们业绩好放低要求或者无可奈何，因为担心他们会流失，然后带走顾客，可是这样的恶性循环只会因为公平和公正问题导致员工团队涣散，然后引起品牌信誉受损，导致经营收入下降。

    大家都知道，产品管理是关于产品，服务管理是关于人。产品品牌以顾客为先，而服务品牌则以自身员工为先。经营产品品牌，你可以用75%的时间、金钱和精力来影响顾客而只用25%应对剩下的一切。而经营服务品牌你必须用至少50%时间、金钱来影响自己的员工。传统产品营销依靠理解顾客，靠揣摩出顾客准备买什么或想拥有什么。服务品牌营销要求一条额外的技巧，即让员工喜爱品牌、呼吸品牌、亲历品牌，使他们在接待顾客时自身就是品牌的展示。要想使品牌服务有效，必须教会员工亲历他们服务的品牌，因为对顾客而言，代表品牌的人就是品牌。如果员工表现不当，品牌与顾客之间的关系就会崩溃。所以作为我们美容院这个服务品牌营销而言，员工的综合考核就是我们服务品牌的关键。

    为了充分调动员工的积极性，全面评估员工的付出与成就，建立员工收入与员工业绩、集团效益相结合的薪资体系，企业开始进行绩效考核，其根本目的就在于建立“高标准、高要求、高薪资”的管理体系。从而使企业管理水平和员工待遇都较大的提升，增强在市场上有力的竞争优势。

    那么如何进行做好美容院员工的绩效考核呢？

    俱乐部顾问中心总结多年给企业做管理顾问及培训辅导的经验，我们归纳出“成功绩效管理的1-2-3法则”，在这里同会员分享。