百莲凯有明确的企业使命:扛起中国美容连锁业的大旗来!在百莲凯看来,目前,中国美容连锁业尚处于极不规范的发展阶段,百莲凯期以通过规范的市场运作,以身作则,引导业界向规范化、健康化发展。
百莲凯的企业管理,一方面追求标准化、规范化的运作,另一方面,又同时倡导一种人性化的管理,并力求两者的统一、协调。企业导入了标准化的管理模式,制定了完善的激励机制和晋升机制。还定期安排内部培训、设立员工图书馆、建立员工互助基金、举行各种文娱活动等。在石子义先生的办公室里,我们看到了张贴着的“自律十条”,其中第一条是:我是否能够让每一位员工都能感觉得到,工作充满了希望与快乐?规范化、人性化的管理,浓郁的文化氛围,宽阔、平等的发展空间,让每一个员工都感觉到在百莲凯得到了充分重视,从而对工作充满了激情,同时也使他们深深领会到工作不仅仅是为了生存,而是展示个人才智,实现人生理想,同时也是一个不断得到学习与提升的过程。所有的员工众志成城,从而形成了一个强大的团队,具有威力无比的战斗力。
与加盟商的合作,百莲凯实践的是“诚信为本,共享双赢”的经营思想。石子义先生常以“鱼水”来形容企业与加盟商之间的关系。了解百莲凯的人都知道,百莲凯有“三个感谢”,这是企业每天晨会上的口号:感谢加盟商对我们的信任、感谢企业为我们提供舞台、感谢同事之间的亲密配合!这“三个感谢”形象地折射出了百莲凯的企业文化与众不同的地方,而其中的“第一个感谢”也就是石总的“鱼水观”写照。就此,石总常强调:“感谢加盟商的信任也即意味着要对每一位加盟商的负责,所有员工务必以对加盟商负责的积极心态去努力工作。”正是凭着“鱼水”共赢的经营理念,百莲凯赢得了众多加盟商的信任,许多加盟商自发地将总部当作娘家一样来“走亲戚”,出差到总部来,总没忘记带上当地的土特产……
关于市场运营,百莲凯拥有一整套完善的运营模式:由招商开始及至对加盟商的培训、店址的选择、店面的规范装修、经营设备及产品的配送,再到人员的输送、后期的跟进服务等,各个环节,条缕分明,环环相扣,无不十分周密,为广大加盟商提供了周到的服务。仅以为加盟商提供的系列经营指导手册为例:系列指导手册容包括了从开业、管理、提升、促销、广告应用等诸多方面,既规范且又精细。无怪乎每当业界的有识之士通过对百莲凯深入了解之后,无不连连惊呼——百莲凯就是美容业的麦当劳!!!
历史一再地证明:从个人到企业乃至整个国家、民族的强大兴旺,都离不开深厚的文化底蕴,所有的品牌到了最后都是文化上的竞争。“文化力”让百莲凯无往而不利,“文化力”更将继续承载着百莲凯在商海中乘风破浪,扬帆远航,走向更辉煌的明天……