深圳美容文化品牌巡展 仙娜:传递健康美丽
近日,仙娜美容连锁机构迎来其13周年庆典。13年来,仙娜以“健康美丽带来美好生活”为使命,以“真诚付出、以人为本、诚信经营、专业管理”为核心价值观和经营理念,在深圳美容行业默默耕耘,将健康和美丽带给众多的深圳女性。
经过13载风雨历程,今天的仙娜已经是拥有15家分店、300多名员工的深圳知名美容机构,但她们仍然坚持着最初“传递健康美丽”的使命,以多种方式为更多的人带来美好的生活。
以专业创造美丽
专业是美容业的生存之本,仙娜从一开始就很明确了这点。这些年来,仙娜始终重视对员工专业技术的培训,以及对新的美容技术的引进。据介绍,每一个进入仙娜的员工都要经过基本美容知识和手法的培训之后才能上岗,公司还会不定期举行各类相关培训,以提高她们的专业技术。
同时,仙娜还根据顾客的需求及时开发引进安全、先进的美容技术和仪器。十几年来,仙娜不断开发和完善高品质的产品和服务,逐步形成了问题性皮肤调理、身体亚健康调理、面部护理和身体护理四大美容服务业务,其中美胸、面部骨胶原护理、体雕等项目在顾客中颇有口碑。尤其是随着仙娜确定了“美胸护理专家”的定位之后,其以保养为主的美胸项目更是具有独特的优势。
“先服务后营销”
在提供高品质专业服务的同时,仙娜以真诚的服务对待顾客,正如其核心价值观中所说:“真诚付出,让顾客拥有婴儿般的呵护”。
的确,每一位走进仙娜的顾客感受到的都是专业而细致的服务。悠扬的音乐声中,美容师会悉心解答顾客提出的各种美容问题,根据顾客的皮肤状况提供合理的美容建议。
对于VIP客户来说,仙娜每年还会提供各种不同类型、贴近女性生活的讲座,不定期邀请国内知外美容专家亲临各店指导。据悉,今年,仙娜邀请著名讲师为会员带来一场精彩的关于“婚姻与家庭”的讲座,受到好评。而另一场关于“个人形象设计”的讲座也在紧张筹备中。正是凭着真诚的服务,使仙娜在顾客中拥有了很好的声誉。
诚信经营成为发展动力
仙娜的核心价值观中还提出:“诚信经营,是仙娜可持续发展的保证”。在美容行业良莠不齐的状况下,仙娜清醒地认识到,要在这个行业长久发展,就必须要坚持诚信经营。
几年前,仙娜就开始由创意型企业向专业管理型企业转型,一系列专业管理体系的实施成为仙娜诚信经营的基础。据悉,即便是拥有权威部门的检测报告,要进入仙娜也要经过严格检验,产品有任何问题都不能进入,曾经有个品牌的产品因为一个批文有问题而被仙娜全部退货。对于仙娜来说,对顾客的安全负责就是最大的诚信。
仙娜的诚信经营也使其逐渐赢得社会的认可。这些年来,仙娜先后获得“深圳市首届放心美容院”、“五星级美容院”、“深圳美容化妆品行业诚信企业”等多个称号。
社会责任提升形象
经过13年的发展,仙娜无疑是成功的,在自己的事业蓬勃发展的同时,仙娜并没有忘记自己的使命中还有“回馈社会,提高行业形象,履行企业责任”。
今年,仙娜在安徽山区资助了一所希望小学,并表示以后每年将资助这所小学。当看到山区的孩子们也和城里的孩子们一样用上多媒体教学设备的时候,仙娜负责人和员工觉得自己更加充实了。据悉,接下来,仙娜多种形式的公益活动将逐步展开。(